وارد ماژول چت آنلاین شوید.
در این قسمت بر روی پیوستن کلیک کنید.
اینگونه شما وارد جلسه گفتگو در چت آنلاین می شوید و پیام های ارسالی از چت آنلاین (وب سایت) را دریافت خواهید کرد.
به عبارتی شما پاسخ گوی مراجعه کننده خواهید بود.
مشتریان با دیدن این آیکون می تواننده به شما پیام بدهند.
اینگونه مشتریان به شما پیام می دهند و در قسمت صفحه پیام نام کسی که جواب آنها را می دهد مشخص می شود.
به این ترتیب صفحه پیام مشتری برای فرد پاسخگو باز می شود.
در این قمست فرد پاسخگو می تواند جواب مشتری را با(پیام،پیام صوتی، ارسال فایل،)بدهد.
می توانید استیکر هم ارسال کنید.
مشتریان با کلیک کردن بر روی صفحه می توانند به گفتگو پایان دهند.
در این قسمت مشتریان می توانند میزان رضایت خود را درباره گفتگو اعلام کنند.
و می توانند برای این گفتگو یادداشت بگذارند.
در این قمست فرد پاسخگو رضایت مشتری را مشاهده می کنید.
زمانی دیگر نمی توانید پاسخگو باشید بر روی ترک کلیک کرده و از جلسه گفتگو چت آنلاین خارج می شوید.
به این ترتیب مشتریان می توانند با شما در ارتباط باشند و شما پاسخگوی آن ها باشید.
چگونه می توانیم از چت آنلاین روی وب سایت خود استفاده کنیم؟