Introduction to the Odoo System

Odoo is a comprehensive business management software that brings all the tools a company needs into a single unified system.

With Odoo, you can manage sales, accounting, inventory, HR, manufacturing, and projects in an integrated way—without separate software and without scattered reports.

Hundreds of modules for various departments in a unified system

MRP

Purchasing

Sales

Payroll

Stock

Accoounting

Time Off

Luanch

HR evaluation

Recruitment

Attendance

Employees

And hundreds of other core and additional modules

Odoo Key Statistics and Figures

Odoo was originally founded as TinyERP in 2005 by Fabien Pinckaers. In subsequent years, its name was changed to OpenERP and finally, in 2014, to Odoo.

20 years of experience

Launched in 2005

15 million users

Used worldwide

50 core modules

Modules for core tasks

6,000 additional modules

Provided by the Odoo developer community

175 countries

With high adaptability
customization capabilities

137,000 businesses

From small businesses to very large enterprises

Not sure if Odoo is right for you?

Our goal is to first help you make the best decision and ensure that Odoo is the right solution for you.

Contact me.

Siavash Sedaghat

09127138362

Which businesses is it suitable for?

1 Manufacturing companies

2 Distribution and logistics

3 Service and project-based

4 Retail and store management

5 Multi-company organizations

6 And all businesses that need digital organization.

The main distinction of Odoo from other systems

True ownership of source code and database

Odoo is the only system that gives you true ownership of the source code and database, granting you full access to every part.

Extensibility

Odoo is the most extensible system available. With its open-source code and a large number of Odoo developers—especially due to the use of the Python programming language—you will never have to worry about expansion or custom requests.

Privacy

Since you are the true owner of your data in the Odoo system, your information’s privacy will never be at risk.

True integration

Thanks to Odoo’s technical architecture, it’s clear that you only need Odoo for all parts of your organization. Not only does Odoo cover every department, but for areas it doesn’t, it provides a clean and scalable infrastructure for growth.

Comparison of Odoo with other solutions.

Features / Systems	Odoo	SAP / Oracle	Local / Traditional ERPs
Open Source	Yes, open source and fully reviewable	No, completely closed	Usually closed
True ownership of data and source code	Complete; database and source code are fully in the customer’s control	Usually, ownership rests with the provider company	Usually limited or dependent on the vendor company
Programming language	Python (widely used, popular, and extensible)	ABAP / Java (complex and specialized)	Depends on the company; mostly limited languages
Total Cost of Ownership (TCO)	Low and reasonable	Very high	Moderate, but difficult to maintain
Deployment speed	Fast and flexible	Long and complex	Moderate
Scalability	Very high, due to its modular architecture	High, but very expensive and complex	Limited and usually requires fundamental changes
Customization flexibility	Excellent	Limited and very costly	Low to moderate
Global developer community	Very large	Limited and exclusive	Almost nonexistent
Internal integration	Complete, with no need for additional software	Good, but requires additional systems and complex integration	Weak or manual
Support for diverse modules	Extensive: CRM, accounting, inventory, HR, manufacturing, website, e-commerce, and more…	Extensive, but with expensive licenses	Limited
Ability to run on any desired infrastructure	Yes; personal server, cloud, Docker, any preferred environment	Usually requires specific and costly environments	Depends on the company
Suitable for small to large businesses	Fully suitable for businesses of all sizes	Usually suitable for very large organizations	Usually small to medium-sized
System multilingual support	Yes, dozens of languages + full Persian support	Yes, but with complexity and cost	Usually single-language or with limited support
Built-in eCommerce store availability	Yes, an online store fully integrated with sales, inventory, and accounting	Available, but complex, separate, and very expensive	Usually unavailable or requires a separate system

Device integration and IoT

kiosk

Reception

Storage

IoT

POS system

Workshop

Our technical team can connect all types of devices to Odoo.

Odoo features in more detail

منابع انسانی

ماژول‌های منابع انسانی اودو برای پوشش کامل چرخه عمر کارکنان، با تأکید بر شفافیت و اتوماسیون فرآیندها، طراحی شده‌اند:

✔ استخدام و جذب (Recruitment)

داشبورد فرصت‌های شغلی: مدیریت و ردیابی بصری تمامی متقاضیان در یک خط لوله (Pipeline).
درگاه شغلی یکپارچه (Job Portal): انتشار خودکار آگهی‌های شغلی در وب‌سایت سازمان.
اتوماسیون ایمیلی سرنخ‌ها: تبدیل ایمیل‌های ارسالی به متقاضی جدید و مدیریت خودکار ارتباطات.
برنامه‌ریزی مصاحبه هوشمند: هماهنگی زمان مصاحبه با تقویم مصاحبه‌کنندگان.
فیلترینگ و امتیازدهی به متقاضیان: سیستم امتیازدهی اولیه برای اولویت‌بندی متقاضیان بر اساس معیارها.

✔ مدیریت کارکنان و ساختار سازمانی (Employee Directory)

پرونده الکترونیک جامع: ذخیره تمامی اطلاعات فردی، سوابق تحصیلی، قراردادها و اسناد مرتبط در یک مکان.
نمایش ساختار سازمانی (Org Chart): نمایش بصری سلسله‌مراتب گزارش‌دهی و جایگاه شغلی هر فرد.
پورتال خودخدمتی کارکنان (Self-Service Portal): امکان به‌روزرسانی اطلاعات، مشاهده فیش حقوقی و ارسال درخواست‌ها توسط خود کارمند.
مدیریت قراردادها: ثبت جزئیات قرارداد کار و پیگیری تاریخ انقضای قراردادها با هشدار خودکار.

✔ مرخصی و حضور و غیاب (Time Off & Attendance)

تعریف سیاست‌های مرخصی: مدیریت انواع مرخصی‌ها (استحقاقی، استعلاجی و...) و قوانین انباشت آن.
گردش کار تأیید مرخصی: ارسال درخواست و تأیید آن از طریق مدیر مستقیم یا ماژول‌های امضای دیجیتال.
محاسبه خودکار مانده مرخصی: به‌روزرسانی لحظه‌ای موجودی مرخصی در دسترس هر کارمند.
سیستم ثبت ورود و خروج: امکان ثبت حضور و غیاب از طریق وب، اپلیکیشن یا دستگاه‌های متصل.

✔ عملکرد، آموزش و توسعه (Appraisal, Skills & Training)

ارزیابی عملکرد (Appraisal Cycles): تعریف چرخه‌های ارزیابی منظم و پشتیبانی از بازخورد 360 درجه.
مدیریت اهداف (Goal Setting): پیگیری پیشرفت کارکنان در راستای اهداف فردی و سازمانی (OKR یا KPI محور).
ماتریس مهارت‌ها (Skills Matrix): ثبت و ردیابی مهارت‌های فعلی و مورد نیاز هر موقعیت شغلی.
نیازسنجی و برنامه‌ریزی آموزشی: شناسایی شکاف‌های مهارتی و ثبت‌نام در دوره‌های آموزشی (LMS Integration).

✔ حقوق و دستمزد و هزینه‌ها (Payroll & Expenses)

محاسبه حقوق و مزایا: موتور محاسباتی انعطاف‌پذیر برای محاسبه دقیق حقوق، کسورات و بیمه (نیازمند بومی‌سازی).
مدیریت هزینه‌های کارمندی: ثبت، ارسال فیش و تأیید هزینه‌های انجام شده توسط کارکنان (مانند مأموریت).
اتصال به حسابداری: ثبت خودکار سند حسابداری برای تمامی عملیات حقوق و دستمزد.
مدیریت دارایی‌های سازمانی: تخصیص و ردیابی دارایی‌هایی مانند لپ‌تاپ یا خودرو به کارکنان.

مالی و حسابداری

ویژگی‌های ماژول‌های مالی و حسابداری اودو، با هدف کاهش خطای دستی، تسریع فرآیندهای مالی و ارائه گزارش‌های دقیق لحظه‌ای سازماندهی شده‌اند:

✔ دفتر کل و حسابداری عمومی (General Ledger & Accounting)

ثبت خودکار اسناد مالی: ایجاد اتوماتیک سند حسابداری برای تمامی عملیات‌ها (فاکتور، حقوق، بانک و...).
گزارش‌گیری لحظه‌ای (Real-Time Reporting): ترازنامه، صورت سود و زیان، و دفتر روزنامه در لحظه.
سرفصل‌های حسابداری منعطف (Chart of Accounts): تعریف ساختار حساب‌ها مطابق با استانداردها و نیازهای داخلی.
پشتیبانی از چندین شرکت و ارز: مدیریت حسابداری چند واحد کسب‌وکار یا چند شعبه و معاملات ارزی.

✔ مدیریت فاکتورها و دریافت/پرداخت (Invoicing / A/R & A/P)

چرخه کامل فاکتوردهی: از سفارش فروش تا صدور فاکتور و ثبت خودکار سند.
اتصال به ماژول‌های فروش و موجودی: ایجاد خودکار فاکتور بر اساس تحویل کالا یا خدمات ارائه شده.
مدیریت هوشمند پرداخت‌های معوق: پیگیری خودکار مطالبات و ارسال یادآوری برای مشتریان.
اتوماسیون پرداخت به تامین‌کنندگان: برنامه‌ریزی و اجرای پرداخت‌ها پس از تأیید گردش کار.

✔ تطبیق و مدیریت بانک (Bank Reconciliation)

همگام‌سازی خودکار با صورت‌حساب‌های بانکی: امکان اتصال مستقیم یا ورود خودکار داده‌های بانکی.
تطبیق هوشمند: پیشنهاد تطبیق تراکنش‌های بانکی با اسناد حسابداری مرتبط (تطبیق چند به چند).
مدیریت چندین حساب بانکی: ردیابی و گزارش‌گیری متمرکز از موجودی‌های نقدی.

✔ بودجه‌بندی و تجزیه و تحلیل (Budgeting & Analytics)

تعریف و پیگیری بودجه: تعیین سرفصل‌های بودجه‌ای و مقایسه عملکرد واقعی با مبالغ پیش‌بینی شده.
تجزیه و تحلیل ابعاد (Analytic Accounting): ردیابی درآمد و هزینه به تفکیک پروژه‌ها، مراکز هزینه، دپارتمان‌ها یا سایر ابعاد مورد نیاز.
گزارش‌های قابل تنظیم: داشبوردهای مالی شخصی‌سازی شده برای مشاهده شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPIs).

✔ مدیریت اموال و دارایی‌های ثابت (Assets Management)

ثبت و ردیابی دارایی‌های ثابت: از زمان خرید تا خروج از لیست.
محاسبه خودکار استهلاک: روش‌های متنوع محاسبه استهلاک و ثبت اسناد مربوطه در دوره‌های مشخص.
گزارش‌گیری وضعیت دارایی‌ها: ارزش دفتری و استهلاک انباشته در هر لحظه.

✔ مدیریت هزینه‌ها (Expenses)

ثبت الکترونیکی هزینه‌ها: امکان ثبت هزینه‌ها توسط کارکنان از طریق موبایل یا وب.
گردش کار تأیید هزینه: تعریف سطوح تأیید بر اساس مبلغ و نوع هزینه (مانند تأیید توسط مدیر پروژه یا مدیر دپارتمان).
اتصال به حقوق و دستمزد: پرداخت یا تسویه هزینه‌های تأیید شده از طریق ماژول حقوق.

تولید

این ماژول، فرآیند تولید را از برنامه‌ریزی تا تکمیل محصول نهایی، مدیریت کرده و امکان ردیابی کامل و بهینه‌سازی عملیات را فراهم می‌سازد:

✔ مدیریت دستور کار و BOM (Work Orders & Bill of Materials)

تعریف فرمول ساخت (BOM): ایجاد ساختار چندسطحی محصول شامل مواد اولیه، قطعات و مسیرهای تولید.
نسخه‌سازی BOM: مدیریت تغییرات مهندسی و نسخه‌های متفاوت برای یک محصول.
دستورات تولید انعطاف‌پذیر: برنامه‌ریزی تولید محصولات منفرد یا سری‌های بزرگ.
تغییرات مهندسی (ECO): مدیریت گردش کار تأیید و اجرای تغییرات در ساختار محصول.

✔ مدیریت مراکز کاری و عملیات (Work Centers & Operations)

تعریف مراکز کاری: مدیریت ظرفیت، هزینه‌های ثابت و متغیر هر مرکز (مانند دستگاه یا خط مونتاژ).
مسیرهای عملیاتی (Routing): تعریف توالی دقیق گام‌های تولید و ایستگاه‌های کاری مورد نیاز.
گزارش‌گیری دقیق عملیات: ثبت زمان دقیق صرف شده توسط اپراتور و دستگاه در هر مرحله.

✔ برنامه‌ریزی اصلی تولید (Master Production Scheduling - MPS)

برنامه‌ریزی تقاضا محور: ایجاد برنامه تولید بر اساس پیش‌بینی فروش و سفارشات تأیید شده.
تعادل‌بخشی ظرفیت: مقایسه نیاز تولید با ظرفیت مراکز کاری و شناسایی گلوگاه‌ها.

✔ اجرای تولید و تبلت ایستگاه کاری (Manufacturing Execution System - MES)

رابط کاربری ساده تبلتی: رابط کاربری لمسی برای اپراتور جهت شروع/پایان عملیات، ثبت زمان و مصرف مواد.
ردیابی سریال و لات نامبر (Serial & Lot Tracking): ردیابی مواد اولیه مصرفی و محصولات نهایی در هر مرحله برای حفظ کیفیت و فراخوانی.
ثبت کنترل کیفیت (Quality Checks): انجام بازرسی‌های اجباری در نقاط مشخص تولید و ثبت نتایج.

✔ هزینه‌یابی تولید و تحلیل انحرافات (Costing & Variance Analysis)

محاسبه دقیق هزینه تولید: محاسبه هزینه واقعی بر اساس مواد مصرف شده و زمان واقعی ماشین/نیروی کار.
تحلیل انحراف: مقایسه هزینه استاندارد محصول (بر اساس BOM) با هزینه واقعی تولید و شناسایی منابع اتلاف.

✔ تعمیر و نگهداری (Maintenance)

نگهداری پیشگیرانه: برنامه‌ریزی دستور کار سرویس دوره‌ای ماشین‌آلات بر اساس زمان یا کارکرد.
نگهداری اصلاحی: ثبت درخواست تعمیرات اضطراری توسط اپراتور و تخصیص آن به تیم نگهداری.
گزارش‌گیری MTTR و MTBF: محاسبه معیارهای کلیدی عملکرد ماشین‌آلات (میانگین زمان تا تعمیر و میانگین زمان بین خرابی‌ها).

این ماژول با مدیریت موجودی (Inventory) و خرید (Purchasing) اودو کاملاً یکپارچه است تا از کمبود مواد اولیه جلوگیری کرده و فرآیند تدارکات را بر اساس نیازهای تولید بهینه‌سازی کند.

انبارداری

ماژول انبارداری اودو برای تضمین دقت موجودی، کاهش زمان جابجایی و بهینه‌سازی فضای انبار طراحی شده است:

✔ ساختار پیشرفته انبار (Multi-Warehouse & Locations)

مدیریت انبارهای چندگانه: کنترل و مشاهده موجودی در چندین انبار فیزیکی به صورت متمرکز.
آدرس‌دهی جزئی (Storage Locations): تعریف دقیق و سلسله مراتبی قفسه‌ها، راهروها و مناطق ذخیره‌سازی در هر انبار.
استراتژی‌های ورود/خروج کالا: پشتیبانی از روش‌هایی مانند FIFO (اولین ورودی، اولین خروجی) یا LIFO.

✔ ردیابی کامل و دقیق (Traceability)

ردیابی سریال و لات نامبر: ثبت دقیق سریال کالا یا شماره دسته‌بندی (لات نامبر) برای هر محصول ورودی و خروجی.
تاریخچه کامل کالا: مشاهده تاریخچه کامل جابجایی هر محصول، از دریافت تا تحویل به مشتری یا مصرف در تولید.

✔ مدیریت دریافت و تحویل کالا (Receipts & Deliveries)

عملیات دریافت چند مرحله‌ای: امکان دریافت کالا در سه مرحله: قرارگیری اولیه، کنترل کیفیت و قرارگیری نهایی در قفسه.
عملیات تحویل چند مرحله‌ای: امکان برداشت از قفسه، بسته‌بندی و بارگیری نهایی.
بهینه‌سازی برداشت (Picking Optimization): الگوریتم‌هایی برای تعیین بهترین مسیر برداشت کالا در انبار برای کاهش زمان.

✔ موجودی و کنترل کیفیت (Stock Management & Quality Control)

انبارگردانی هوشمند (Cycle Counting): برنامه‌ریزی شمارش دوره‌ای به جای شمارش سالانه، بر اساس دسته‌بندی کالا یا تاریخ آخرین شمارش.
حداقل و حداکثر موجودی: ایجاد خودکار درخواست خرید یا دستور تولید در زمان رسیدن موجودی به نقطه سفارش (Reorder Point).
مدیریت کالا در مسیر (Transit Stock): ردیابی کالاهایی که بین انبارهای داخلی در حال جابجایی هستند.

✔ یکپارچگی با عملیات (Integration)

تجهیزات بارکدخوان: پشتیبانی کامل از عملیات انبار با استفاده از دستگاه‌های بارکدخوان برای تسریع و کاهش خطای ورود اطلاعات.
اتصال به تولید (MRP): تأمین خودکار مواد اولیه مورد نیاز برای دستورات تولید و جابجایی محصولات نیمه‌ساخته.
اتصال به فروش (Sales): رزرو موجودی به محض تأیید سفارش فروش و مدیریت بسته‌بندی.

این ماژول اطمینان می‌دهد که داده‌های موجودی شما همیشه دقیق و قابل اعتماد است و نیازهای برنامه‌ریزی تولید و تحویل به موقع را به بهترین شکل پشتیبانی می‌کند.

فروشگاه آنلاین

در اینجا لیست جامعی از امکانات مرتبط با مدیریت فروشگاه اینترنتی در قالب یک سیستم ERP یکپارچه (اودو) آورده شده است، که بر سه حوزه کلیدی تمرکز دارد:

✔ زیرساخت و تجربه کاربری (Website & UX)

این بخش توسط ماژول وب‌سایت و فروش آنلاین تأمین می‌شود.

✔ ساخت وب‌سایت بدون کدنویسی (Drag & Drop Builder): طراحی و ویرایش صفحات فروشگاه با استفاده از بلوک‌های آماده و بصری.
✔ ریسپانسیو بودن کامل: سازگاری نمایش سایت با تمامی دستگاه‌ها (موبایل، تبلت و دسکتاپ).
✔ مدیریت محصولات هوشمند:
- تعریف محصولات با انواع مختلف (Variants) (مانند رنگ، سایز، جنس) که قیمت و موجودی آن‌ها به صورت خودکار تغییر می‌کند.
- امکان مقایسه محصولات و ایجاد لیست علاقه‌مندی‌ها توسط مشتری.
- نمایش موجودی در لحظه بر اساس اتصال مستقیم به انبار.
✔ بهینه‌سازی برای موتورهای جستجو (SEO Tools): ابزارهای داخلی برای مدیریت متاتگ‌ها، URLهای دوستانه و نقشه‌های سایت (Sitemap).

✔ فرآیند سفارش و لجستیک (Order & Fulfillment)

این بخش توسط ماژول‌های فروش آنلاین، انبارداری و حسابداری پشتیبانی می‌شود.

✔ مدیریت کامل سبد خرید و تسویه‌حساب (Checkout): فرآیند خرید چندمرحله‌ای یا تک صفحه‌ای قابل تنظیم.
✔ درگاه‌های پرداخت یکپارچه: اتصال به درگاه‌های پرداخت آنلاین داخلی و خارجی.
✔ محاسبات دقیق حمل و نقل: محاسبه خودکار هزینه‌های ارسال بر اساس ابعاد، وزن و منطقه جغرافیایی (با قابلیت اتصال به شرکت‌های پستی).
✔ مدیریت سفارشات رها شده (Abandoned Carts): پیگیری خودکار و ارسال ایمیل‌های یادآوری برای مشتریان.
✔ گردش کار تحویل سفارش (Shipping Automation):
- ایجاد دستورات برداشت (Picking) برای انبار به صورت خودکار پس از ثبت سفارش.
- رزرو موجودی در انبار به صورت آنی برای جلوگیری از کمبود کالا.

✔ فروش و بازاریابی یکپارچه (Sales & Marketing Integration)

این بخش توسط ماژول‌های CRM، فروش و بازاریابی ایمیلی تأمین می‌شود.

✔ پورتال مشتریان (Customer Portal): امکان دسترسی مشتری به سوابق خرید، فاکتورها، و پیگیری وضعیت لحظه‌ای سفارش.
✔ ابزارهای پروموشن و وفاداری:
- ایجاد و مدیریت کوپن‌ها و کدهای تخفیف با شرایط خاص (مانند حداقل خرید).
- مدیریت کارت‌های هدیه و برنامه‌های وفاداری مبتنی بر امتیاز.
✔ چت آنلاین (Live Chat): ابزار چت مستقیم با مشتریان در سایت، با ثبت خودکار سوابق تعامل در CRM.
✔ اتوماسیون بازاریابی: ارسال خبرنامه‌ها و کمپین‌های ایمیلی هدفمند بر اساس رفتار خرید مشتریان آنلاین.

✔ گزارش‌گیری و تحلیل (Analytics & Reporting)

این بخش از طریق داشبوردهای یکپارچه ماژول‌های مختلف ارائه می‌شود.

✔ داشبوردهای فروش آنلاین: تحلیل فروش بر اساس کانال، محصولات، زمان و منطقه جغرافیایی.
✔ گزارش سودآوری لحظه‌ای: محاسبه سود ناخالص هر سفارش با کسر خودکار هزینه کالا (COGS) و مالیات.
✔ یکپارچگی با ابزارهای تحلیل خارجی: اتصال به Google Analytics برای ردیابی دقیق رفتار کاربران.

این ساختار به شما کمک می‌کند تا تمام جوانب یک فروشگاه اینترنتی مدرن، از front-end (وب‌سایت) تا back-end (انبارداری و حسابداری)، را به صورت یکپارچه مدیریت کنید.

فروشگاه

ماژول PoS اودو برای مدیریت سریع و کارآمد عملیات فروش در فروشگاه‌های فیزیکی، رستوران‌ها یا مغازه‌ها طراحی شده است:

✔ عملیات فروش سریع و آسان (Fast & Easy Operation)

رابط کاربری لمسی: طراحی شده برای کار با تبلت و صفحه لمسی با دکمه‌های بزرگ و بصری.
سازگاری با انواع سخت‌افزار: اتصال به پرینترهای فیش، کشوی پول، بارکدخوان و ترازو.
کارکرد آفلاین: امکان انجام فروش و ثبت تراکنش‌ها حتی در صورت قطع اینترنت و همگام‌سازی پس از اتصال مجدد.

✔ مدیریت محصولات و قیمت‌ها (Product & Pricing Management)

جستجوی سریع کالا: پیدا کردن محصولات بر اساس نام، بارکد یا دسته‌بندی.
تخفیف‌ها و پروموشن‌ها: اعمال خودکار تخفیف‌های زمان‌بندی شده، کد تخفیف یا کارت‌های وفاداری.
مدیریت چند واحد اندازه‌گیری (UoM): امکان فروش کالاها بر اساس واحدهای مختلف (مثلاً فروش وزنی).
باندلینگ (Bundling): فروش چند کالا به صورت یک بسته با قیمت ویژه.

✔ پرداخت‌ها و فاکتورها (Payments & Invoicing)

روش‌های پرداخت متنوع: پذیرش نقد، کارت‌های اعتباری/بانکی، اعتبار فروشگاه، و مدیریت کارت‌خوان‌های مختلف.
چاپ یا ارسال فیش الکترونیکی: صدور فاکتور و فیش فروش برای مشتری.
ادغام با حسابداری: ثبت خودکار اسناد مالی مربوط به فروش و دریافت وجه در ماژول حسابداری.

✔ مدیریت مشتری و وفاداری (Customer & Loyalty Management)

ثبت اطلاعات مشتری: ثبت سریع مشتری جدید و یا جستجوی مشتریان موجود هنگام فروش.
برنامه وفاداری (Loyalty Program): اعطای امتیاز به مشتریان بر اساس خرید و امکان استفاده از امتیازها در خریدهای بعدی.
سوابق خرید مشتری: مشاهده تاریخچه خریدهای مشتری برای ارائه خدمات بهتر.

✔ مدیریت موجودی و انبار (Inventory Integration)

بررسی موجودی در لحظه: نمایش موجودی در انبار در حین فروش برای جلوگیری از فروش کالای ناموجود (بر اساس آدرس‌دهی‌های انبار).
به‌روزرسانی خودکار موجودی: کسر شدن خودکار موجودی از انبار فروشگاه به محض انجام تراکنش.
مدیریت مرجوعی‌ها: ثبت مرجوعی‌ها به صورت مستقیم در PoS و به‌روزرسانی موجودی و مالی مربوطه.

این ماژول به شما کمک می‌کند تا یکپارچگی داده‌های فروش آنلاین و فیزیکی را حفظ کرده و گزارش‌های دقیق و متمرکزی داشته باشید.

ارتباط با مشتریان

ماژول CRM اودو فرآیند فروش را از ابتدای جذب سرنخ تا نهایی شدن معامله، به‌صورت شفاف و متمرکز مدیریت می‌کند:

✔ مدیریت سرنخ و فرصت (Lead & Opportunity Management)

داشبورد بصری فروش (Pipeline): مدیریت فرصت‌ها در ساختار کانبان با قابلیت Drag & Drop.
تولید خودکار سرنخ: جمع‌آوری سرنخ‌ها از وب‌سایت، ایمیل‌ها و چت آنلاین.
اولویتی‌بندی هوشمند (Lead Scoring): اختصاص امتیاز خودکار به سرنخ‌ها بر اساس معیارهای از پیش تعریف شده.
زمان‌بندی فعالیت‌ها: ثبت و برنامه‌ریزی تماس‌ها، جلسات و ایمیل‌های پیگیری روی کارت هر فرصت.
تخصیص هوشمند: تعریف قوانین توزیع خودکار فرصت‌ها بین کارشناسان فروش (Routing).

✔ اتوماسیون و یکپارچگی فروش (Sales Automation & Integration)

تبدیل سریع به سفارش: تبدیل فوری فرصت فروش به پیش‌فاکتور و سفارش فروش بدون ورود مجدد داده.
پورتال مشتریان: دسترسی مشتری به سوابق سفارش، پیش‌فاکتورها و امضای الکترونیکی (e-Signature).
تاریخچه کامل (360-Degree View): مشاهده تمامی ارتباطات، سفارش‌ها، فاکتورها و شکایات مشتری در یک صفحه.
فعالیت‌های بازاریابی خودکار: اتصال به ماژول بازاریابی برای ارسال ایمیل‌های هدفمند بر اساس مرحله فروش.

✔ مدیریت تیم و عملکرد (Team & Performance Management)

تعیین اهداف فروش (Targets): تعریف اهداف کمی (KPI) برای هر کارشناس یا تیم فروش.
ردیابی فعالیت تیم: گزارش‌گیری از تعداد تماس‌ها، جلسات و فعالیت‌های انجام شده توسط هر عضو تیم.
چندین تیم فروش: مدیریت و تفکیک خطوط لوله فروش برای تیم‌های مختلف (مثلاً فروش سازمانی و فروش آنلاین).

✔ تحلیل و گزارش‌گیری (Reporting & Analytics)

تحلیل قیف فروش (Funnel Analysis): گزارش نرخ تبدیل (Conversion Rate) بین مراحل مختلف Pipeline.
پیش‌بینی فروش (Sales Forecast): ابزارهایی برای تخمین درآمد آتی بر اساس داده‌های فرصت‌های جاری.
گزارش‌های قابل تنظیم: امکان ساخت گزارش‌های سفارشی بر اساس مشتری، محصول، منطقه یا کارشناس فروش.

بهره‌‌‌ وری

این امکانات با هدف کاهش اتلاف وقت، خودکارسازی فرآیندها و بهبود مدیریت وظایف در سراسر سازمان یکپارچه شده‌اند:

✔ مدیریت وظایف و پروژه‌ها (Tasks & Projects)

داشبورد بصری وظایف (Task Kanban): سازماندهی و پیگیری وظایف و زیروظایف با نمایش بصری وضعیت (مانند To Do, In Progress, Done).
ثبت ساعات کاری (Timesheets): ثبت دقیق ساعات صرف شده توسط کارکنان روی پروژه‌ها و وظایف مختلف (قابل اتصال مستقیم به فاکتوردهی یا حقوق و دستمزد).
برنامه‌ریزی منابع: تخصیص منابع انسانی، تجهیزات و بودجه به پروژه‌ها برای جلوگیری از تداخل و گلوگاه‌ها.
ابزار همکاری داخلی (Collaboration Tools): امکان بحث و تبادل نظر، اشتراک‌گذاری اسناد و یادداشت‌گذاری درون هر وظیفه یا پروژه.

✔ اتوماسیون فرآیند و گردش کار (Workflow Automation)

گردش کار تأییدیه‌ها (Approvals): تعریف گردش کارهای خودکار برای تأیید درخواست‌ها (مانند خرید، مرخصی، هزینه‌ها) بر اساس قوانین از پیش تعیین شده.
قوانین اقدام خودکار (Automated Actions): تعیین محرک‌هایی که منجر به اقدام خودکار سیستم می‌شوند (مثلاً ارسال ایمیل پیگیری پس از تغییر وضعیت یک سرنخ در CRM).
اتصال ماژولی (Inter-Module Linking): ایجاد یکپارچگی سیال بین وظایف: تبدیل یک فرصت CRM به پروژه، تبدیل یک درخواست خرید به فاکتور.
مدیریت اسناد (Documents): بایگانی الکترونیک کاملاً یکپارچه با امکان گردش کار تأیید اسناد و امضای دیجیتال (Digital Signature).

✔ ابزارهای ارتباطی و اطلاعاتی (Communication & Knowledge)

تقویم و برنامه‌ریزی یکپارچه: ابزار مدیریت تقویم برای هماهنگی جلسات و فعالیت‌ها با سایر اعضای تیم و مشتریان.
ایمیل یکپارچه (Email Integration): ثبت خودکار تمامی ایمیل‌های ورودی/خروجی مرتبط با یک رکورد خاص (مشتری، پروژه، سفارش) در سیستم.
مدیریت دانش (Knowledge Base): ایجاد، سازماندهی و جستجوی آسان در اسناد، راهنماها و اطلاعات داخلی سازمان.
پیام‌رسان داخلی (Internal Chat): ابزار پیام‌رسانی فوری و چت گروهی برای ارتباطات سریع‌تر و کاهش وابستگی به ایمیل‌های طولانی.

مدیریت پروژه

ماژول مدیریت پروژه اودو با هدف شفافیت در پیشرفت کار، ردیابی دقیق زمان و منابع، و همکاری مؤثر تیمی طراحی شده است:

✔ سازماندهی و برنامه‌ریزی (Organization & Planning)

داشبورد پروژه‌ها: نمای کلی از تمام پروژه‌ها، وضعیت آن‌ها و مراحل اصلی.
ساختار شکست کار (WBS): امکان تقسیم‌بندی پروژه‌ها به فازها و وظایف کوچک‌تر (Tasks).
نمای کانبان وظایف: مدیریت بصری جریان کار (Workflow) پروژه‌ها با قابلیت سفارشی‌سازی ستون‌ها.
نمای گانت (Gantt View): برنامه‌ریزی بصری وظایف در جدول زمانی برای مشاهده وابستگی‌ها و زمان‌بندی کلی.
ایجاد وظایف با ایمیل: امکان تبدیل خودکار ایمیل‌های دریافتی به وظایف جدید در پروژه مرتبط.

✔ ردیابی زمان و منابع (Time & Resource Tracking)

ثبت ساعات کاری (Timesheets): ابزاری ساده برای ثبت زمان صرف شده توسط هر عضو تیم روی وظایف مختلف.
تخمین در برابر واقعیت: مقایسه زمان تخمین زده شده برای تکمیل یک وظیفه در برابر زمان واقعی صرف شده.
مدیریت تخصیص منابع: مشاهده حجم کار تیم و تخصیص منابع بر اساس ظرفیت موجود (Load Balancing).
صدور صورتحساب مبتنی بر زمان: اتصال ساعات ثبت شده (Timesheets) به ماژول مالی برای صدور خودکار فاکتور.

✔ همکاری و مشتریان (Collaboration & Clients)

اشتراک‌گذاری داخلی و خارجی: امکان همکاری تیم و مشتریان روی وظایف از طریق یادداشت‌ها و چت‌های داخلی.
پورتال مشتریان: ارائه دسترسی محدود به مشتریان برای پیگیری وضعیت پروژه و وظایف مرتبط با آن‌ها.
ردیابی ارتباطات: ذخیره تمام بحث‌ها و ایمیل‌های مربوط به یک وظیفه در پرونده آن.
مجوزهای دسترسی پیشرفته: مدیریت دقیق اینکه کدام کاربر یا مشتری به کدام وظایف یا اسناد دسترسی داشته باشد.

✔ تحلیل و گزارش‌گیری (Analytics & Reporting)

تحلیل پیشرفت پروژه: گزارش درصد پیشرفت (Progress) بر اساس تکمیل وظایف یا ساعات صرف شده.
گزارش سودآوری پروژه: محاسبه دقیق هزینه‌ها (شامل حقوق کارکنان) و درآمدهای مرتبط با هر پروژه.
تحلیل عملکرد تیم: گزارش‌گیری از سرعت و کارایی هر فرد در تکمیل وظایف.
فیلترها و گروه‌بندی‌های سفارشی: ایجاد گزارش‌های تحلیلی بر اساس مشتری، کارمند، فاز پروژه یا تگ‌های سفارشی.

No entrepreneurial nonsense

"With most systems, you get 70% of what you hoped for. With Odoo, you get more than you expected. You will change the market!" –

Anonymous competitor

Not sure if Odoo is right for you?

Our goal is to first help you make the best decision and ensure that Odoo is the right solution for you.

Contact me.

Siavash Sedaghat

09127138362

A complete tool, yet floating in emptiness…

Having the most advanced tools isn’t enough; without a solid technical foundation, even the most comprehensive features amount to floating in emptiness. A tool left without expert guidance cannot deliver real productivity. Sabzema, with its technical focus on Odoo and provision of efficient systems, is precisely the specialized support you need.

We guarantee that your organizational tools will achieve real efficiency in practice, not confusion.