شرایط و ضوابط فروش

قرارداد فروش نرم افزار سبزما

این قرارداد بیان‌کننده‌ی شرایط و ضوابط فروش نرم‌افزار سبزما « قدرت گرفته از Odoo ERP » و خدمات آن که در این قرارداد به اختصار «طرف اول» نامیده می‌شود به خریدار که در این قراراد به اختصار «طرف دوم» نامیده می شود است. خرید و امضای این قرارداد به معنای آگاه بودن و پذیرفتن مفاد مندرج در این قرارداد از سوی طرف دوم می‌باشد.

ماده 1: طرفین قرارداد

طرف اول: آقای/خانم […] به شماره ملی […] به نشانی […] و شماره تماس […]
طرف دوم: آقای/خانم […] به شماره ملی […] به نشانی […] و شماره تماس […]

ماده 2: موضوع قرارداد

موضوع این قرارداد، فروش نرم‌افزار «سبزما« قدرت‌گرفته از (Odoo ERP) و نصب آن بر روی سرور بوده و دربرگیرنده کلیه ویژگی‌های مقرر در این قرارداد می‌باشد. امکانات، تمدید سالانه، محصولات نرم‌افزاری و خدمات، بر اساس خرید انجام‌شده توافق شده است که به‌صورت فاکتور و پیوست ارائه شده و جزء لاینفک این قرارداد و تعهدات طرفین محسوب می‌شود.

تعاریف:

کاربر: هر حساب کاربری فعال با امکان دسترسی ایجاد یا ویرایش در نرم‌افزار، مانند مدیران و کارکنان طرف دوم، «کاربر» نامیده می‌شود. حساب‌های کاربری غیرفعال و حساب‌های استفاده شده توسط افراد خارج از سازمان (مانند مشتریان و تأمین‌کنندگان طرف دوم) که فقط از طریق امکانات پورتال به نرم‌افزار دسترسی محدود دارند، کاربر محسوب نمی‌شوند. این حساب‌ها «کاربران پورتال / وب‌سایت» نامیده می‌شوند.
برنامه/سامانه/App: عبارت است از مجموعه ویژگی‌های تخصصی قابل نصب در نرم‌افزار ERP.
سامانه استاندارد: سامانه‌هایی که بدون نیاز به برنامه‌نویسی و تنها با استفاده از تنظیمات موجود در ERP قابل راه‌اندازی و استفاده هستند.
سامانه اضافی: مجموعه سفارشی‌سازی‌های مبتنی بر زبان پایتون (Python) است که با استفاده از برنامه Studio در یک پایگاه داده ایجاد شده و ویژگی‌هایی را به نرم‌افزار اضافه می‌کند یا رفتار استاندارد آن را تغییر می‌دهد. سامانه اضافی ممکن است توسط طرف اول یا سایر شرکت‌ها و اشخاص حقیقی/حقوقی ساخته شده باشد.
سامانه اضافی تحت پوشش: سامانه‌ای اضافی است که طرف دوم برای دریافت خدمات توسعه، پشتیبانی، به‌روزرسانی و رفع اشکال، هزینه اولیه و پشتیبانی و نگهداری آن را پرداخت می‌کند.
اشکال نرم‌افزاری (Bug): هرگونه خرابی نرم‌افزار، سامانه یا خرابی یک سامانه اضافی تحت پوشش که منجر به توقف کامل، شناسایی خطا یا نقض امنیت شود و ناشی از نصب، پیکربندی ناقص، خطای سرور سمت طرف دوم و یا موارد تحت مدیریت طرف دوم نباشد، یک اشکال نرم‌افزاری محسوب می‌شود.
نسخه تحت پوشش: خدمات ارائه‌شده تحت این قرارداد، فقط برای نسخه‌های تحت پوشش نرم‌افزار قابل اجرا هستند.
بستر فناوری ابری (Cloud Platform): محیطی است که توسط طرف اول میزبانی و به طور کامل مدیریت می‌شود و طرف دوم از راه دور و از طریق آن بستر به نرم‌افزار دسترسی پیدا می‌کند.

الف) بخش استاندارد (طبق پیش‌فاکتور ارائه‌شده):

آماده‌سازی و نگهداری سرور برای یک سال و نصب و پشتیبانی نرم‌افزار شامل یک لایسنس سامانه‌های اصلی اودو 19 و سامانه های ایرانی شامل فارسی‌ساز، شمسی‌ساز، سامانه چک ایران و …نسخه 19 اودو
ورود اطلاعات پایه شامل مخاطبان، پیش فاکتورها، محصولات، جدول حسابها، اطلاعات انبارها، پرسنل، کاربران، چارت سازمانی و تنظیم سطوح دسترسی
تحلیل و طراحی طبق نیازهای اعلامی از سوی طرف دوم و راه اندازی سامانه تعاملی
استقرار بخش استاندارد نرم‌افزار شامل: چت، تقویم، اسناد، دانش، اقدامات و پیگیری، مدیریت تائیدات سازمان، مخاطبان و .... مرتبط با موارد استقرار یافته می باشد.
یک دوره آموزش کارکنان و پشتیبانی فنی و کارکردی از آن‌ها.

ب) بخش توسعه و سامانه‌های اضافی و سامانه های تحت پوشش:

مدیریت توسعه سفارشی سامانه های مورد نیاز بر اساس نیازهای طرف دوم (مواردی که در نصب استاندارد وجود ندارد).
مدیریت توسعه سایر بخش های سازمان که در موضوع قرارداد وجود ندارد.

تبصره 1: درخواست‌های خارج از موضوع این قرارداد، به‌صورت مستقل قابل بررسی بوده و نیازمند انعقاد قرارداد مجزا می‌باشند. رفع باگ سامانه استاندارد، مصداق توسعه محسوب می‌شود.

ماده 3: مدت قرارداد

مدت اعتبار این قرارداد برای اجرای بخش الف، از تاریخ .... لغایت .... و زمان بندی اجرایی طبق نقشه راه می باشد.
اجرای بخش ب قرارداد ( بخش توسعه و سامانه‌های اضافی و سامانه های تحت پوشش) پس از پایان بخش اول، طبق تحلیل و طراحی و با ارائه زمان‌بندی کتبی برای هر سامانه انجام خواهد شد. بخش دوم قرارداد می‌تواند در قالب یک متمم قرارداد جداگانه و یا به‌صورت نفرساعت محاسبه گردد.

تبصره 2: اصولاً ابتدا باید پیکربندی و پیاده‌سازی سامانه‌ها طبق استاندارد صورت گیرد و سپس توسعه امکانات و سامانه‌های جدید انجام شود. با این وجود، ممکن است توسعه سامانه‌ها با توجه به اولویت و حجم نیازها، در مدت زمان اجرای بخش اول قرارداد یا پس از آن انجام شود؛ این امر ممکن است با توافق طرفین منجر به متمم قرارداد و افزایش مدت زمان بخش اول قرارداد گردد.

ماده 4: مبلغ قرارداد و نحوه پرداخت

مبلغ این قرارداد برای بخش الف (بخش استاندارد)، معادل […] ریال ([…] ریال) می‌باشد.
نحوه پرداخت بخش اول، در 4 مرحله انجام می شود که به شرح زیر است

مبلغ .....چک به شماره ......مورخ .......
مبلغ .....چک به شماره ......مورخ .......
مبلغ .....چک به شماره ......مورخ .......
مبلغ .....چک به شماره ......مورخ .......

مبلغ بخش ب (توسعه سامانه‌های اضافی) بر اساس تعرفه سامانه های اضافه یا سامانه های اضافه تحت پوشش طرف اول یا به صورت نفر ساعتی و به‌ازای هر نفرساعت معادل 20 دلار تعیین می‌گردد. معادل ریالی این مبلغ بر اساس نرخ بازار ازاد پس از تحلیل و طراحی محاسبه شده و به‌صورت کتبی به طرف دوم اعلام می‌گردد. این بخش پس از توافق و پرداخت از سوی طرف دوم اجرا خواهد شد.
در صورت نیاز به سامانه های تحت پوشش اضافه طرح توسعه ارائه می شود و پس از توافق فنی پیش فاکتور ارسال میگردد و در صورت توافق و پرداخت سامانه مورد نظر برای طرف دوم اجرا می گردد.

ماده 5: تعهدات طرف اول

اجرای موضوع قرارداد مطابق با برنامه زمان‌بندی ارائه‌شده.
آموزش کامل و جامع کاربران طرف دوم.
رعایت محرمانگی اطلاعات طرف دوم، حتی پس از پایان قرارداد.
طرف اول موظف است سیستم را طبق استاندارد و بر اساس پیکربندی‌های موجود راه‌اندازی نموده و نیازمندی‌هایی را که در فرم استاندارد وجود ندارد، جهت توسعه یا خرید سامانه های اضافه مدیریت نماید.
طرف اول در هیچ شرایطی، مسئولیتی در خصوص صحت محتوا (داده‌ها)، ساماندهی و ورود اطلاعات در نرم‌افزار(های) موضوع قرارداد ندارد.
در بخش‌هایی مانند کالا، کدینگ حساب‌ها، مخاطبان و هر بخشی که ورود اطلاعات به‌صورت گروهی (Import) در اودو میسر باشد، این کار با همکاری طرف دوم و تیم استقرار طرف اول انجام خواهد شد.
طرف اول موظف است به فراخور نیاز و با هماهنگی طرف دوم، به‌صورت حضوری (در محل مشتری) یا آنلاین و دورکاری، جهت تحلیل، راه‌اندازی، تحویل و آموزش پروژه اقدام نماید.
طرف اول موظف است فرآیند راه‌اندازی را به‌صورت پیوسته و بدون وقفه پیش ببرد تا در صورت امکان، استقرار پیش از اتمام مدت قرارداد به پایان برسد.
طرف اول موظف است پس از اتمام قرارداد و راه‌اندازی نهایی، در صورت درخواست کتبی طرف دوم، با توافق کتبی طرفین مدیریت و مسئولیت سرور را به وی واگذار نماید.

تبصره 3: در صورتی که بنا به درخواست کتبی طرف دوم، دسترسی مدیریت کل سرور به ایشان واگذار گردد، از لحظه تحویل این دسترسی، کلیه مسئولیت‌های ناشی از دستکاری کدهای نرم‌افزار، تغییرات پیکربندی، خرابی‌ها و نقض امنیت داده‌ها بر عهده طرف دوم بوده و طرف اول هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال گارانتی و رفع اشکالات ناشی از این موارد نخواهد داشت مگر با قرارداد پشتیبانی جداگانه که در آن قرارداد شرایط و نحوه پشتیبانی توافق شده است.

ماده 6: تعهدات طرف دوم

همکاری کامل طرف دوم و پرسنل ایشان با طرف اول در اجرای موضوع قرارداد.
تهیه امکانات سخت‌افزاری، زیرساخت لازم و فضای کاری مناسب در زمان مقرر، بر اساس درخواست‌های طرف اول که برای پیشبرد یا تسهیل پروژه ضروری است.
ارائه اطلاعات و داده‌های مورد نیاز به طرف اول.
پرداخت به‌موقع مبالغ قرارداد طبق برنامه زمان‌بندی.
فراهم نمودن دسترسی مناسب برای طرف اول به سیستم‌های مورد نیاز.
پرداخت هزینه‌های مربوط به تهیه سامانه‌های اضافی و سامانه اضافی تحت پوشش یا توسعه آن‌ها بر عهده طرف دوم است.
پرداخت هزینه‌های ایاب‌وذهاب (در صورت لزوم).
در صورتی که اجرای قرارداد به دلیل عدم همکاری یا عدم تامین زیرساخت توسط طرف دوم با تاخیر مواجه شود، مبالغ باقی‌مانده قرارداد بر اساس نرخ تورم نقطه‌به‌نقطه اعلامی از سوی بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران نسبت به ماه انعقاد قرارداد، محاسبه و تعدیل خواهد شد.
با توجه به امکانات و خدمات مندرج در قرارداد، انعقاد این قرارداد به منزله اطلاع کامل و پذیرش تمامی ویژگی‌ها و عملکرد نرم‌افزار خریداری شده توسط طرف دوم تلقی می‌گردد. اظهار بی‌اطلاعی یا عدم آگاهی نسبت به قابلیت‌ها و نحوه عملکرد نرم‌افزار، برای طرف اول ایجاد مسئولیت نخواهد کرد. هرگونه درخواست تغییر، توسعه یا اصلاح در امکانات یا عملکرد نرم‌افزار، خارج از محدوده قرارداد و پیوست‌های آن، مستلزم توافق جداگانه و تنظیم قرارداد یا الحاقیه مستقل می‌باشد.
طرف دوم همچنین متعهد می‌گردد تمامی اقدامات متعارف و منطقی برای حفظ امنیت حساب‌های کاربری خود، از جمله انتخاب رمز عبور قوی و عدم افشای اطلاعات دسترسی را انجام دهد و مسئولیت هرگونه سوءاستفاده یا دسترسی غیرمجاز ناشی از کوتاهی در این زمینه بر عهده وی خواهد بود.

تبصره 4: عدم تأمین به‌موقع زیرساخت‌ها یا اطلاعات لازم که در تعهد طرف دوم است، می‌تواند منجر به افزایش مدت یا هزینه قرارداد شود.

ماده 7. تعهدات استخدامی

7.1. تمامی حقوق، مزایا، بیمه و سایر مطالبات کارکنانی که در طول مدت اجرای این قرارداد جهت انجام تعهدات طرف اول فعالیت می‌کنند، بر عهده طرف اول می‌باشد. تلاش و فعالیت این کارکنان در راستای اجرای مفاد قرارداد، هیچ نوع مسئولیت یا تعهد استخدامی برای طرف دوم ایجاد نخواهد کرد.

7.2. به استثنای مواردی که طرفین کتباً با آن موافقت نمایند، طرف دوم متعهد می‌شود که برای مدت اجرای قرارداد و به مدت 36 ماه پس از فسخ یا انقضاء آن، از استخدام مستقیم، قراردادی یا غیرمستقیم کارکنان طرف اول که در اجرای این قرارداد فعالیت داشته‌اند، خودداری نماید.در صورت تخلف از این ماده، طرف دوم ملزم به پرداخت وجه التزام قطعی معادل 3 برابر مجموع آخرین حقوق و مزایای سالیانه کارمند مذکور به طرف اول می‌باشد. این محدودیت تنها در جهت حفظ منابع انسانی طرف اول جهت ارائه خدمات کیفی تر به مشتریان اعمال می‌شود و برای طرف دوم هیچ گونه محدودیت استخدامی دیگری ایجاد نمی‌کند.

ماده 8 . پشتیبانی

هزینه پشتیبانی فنی و کارکردی سالیانه، معادل ۲۵% جمع مبالغ فروش نرم‌افزار، توسعه‌ها و سامانه‌های اضافی (بدون احتساب هزینه‌های زیرساخت، هاست و سرور) با توجه به تعرفه های روز می‌باشد که در قالب قرارداد مجزا منعقد می‌گردد

8.1. تعرفه پشتیبانی و تمدید در سال‌های بعد، بر اساس تغییرات سالانه حقوق و دستمزد مصوب قانون کار جمهوری اسلامی ایران و سایر شاخص‌های متعارف هزینه، قابل تعدیل خواهد بود. در صورتی که طرف دوم در خرید اولیه هزینه یک سال کامل را نقداً یا از طریق چک پرداخت نماید، افزایش تعرفه سال بعد شامل وی نخواهد شد.

8.2. خدمات پشتیبانی طرف اول شامل موارد زیر می‌باشد:

رفع اشکالات فنی و عملکردی نرم‌افزار
ارائه منابع آموزشی عمومی تولیدشده برای مشتریان
تهیه و نگهداری نسخه پشتیبان (Backup) به‌صورت روزانه، هفتگی، ماهیانه و چهارماهه
ارتقاء نرم‌افزار به نسخه‌های بالاتر اودو خارج از تعهدات این قرارداد بوده و نیازمند توافق و پرداخت هزینه مجزا است.

8.3. در صورتی که طی مدت قرارداد، نرم‌افزارها توسعه یابد یا ماژول‌های اضافی خریداری شود، جمع مبلغ فروش نرم‌افزار، قراردادهای توسعه و سامانه اضافی، ملاک محاسبه نرخ پرداختی مشتری خواهد بود.

ماده 9. حق امتیاز (کپی‌رایت)

9.1. موضوع این قرارداد اعطای مجوز استفاده از یک نسخه از نرم‌افزار است و نرم‌افزار مورد قرارداد تحت یک دامنه اینترنتی مشخص و یا یک آدرس IP نصب و راه‌اندازی خواهد شد.

9.2. طرف اول برای برای مدت زمان این قرارداد، یک مجوز غیر انحصاری و قابل انتقال از نرم‌افزار سبزما (قدرت گرفته از Odoo ERP) ، تحت شرایط مندرج در این قرارداد را اعطا می نماید.

9.3. طرف دوم آگاه است که تمامی فایل‌های مورد استفاده در نرم‌افزار، تولید خود طرف اول نبوده است و طرف اول از فایل‌های تولید شده سایر اشخاص حقیقی و حقوقی و فایل‌های اوپن سورس اعم از Odoo Community ،Odoo Enterprise و افزونه‌های آن‌ها نیز در ایجاد نرم‌افزار استفاده کرده و خواهد کرد. لازم به ذکر است هزینه دریافتی طرف اول از طرف دوم، بابت بومی‌سازی ها و خدمات خود طرف اول می‌باشد و اگر طرف دوم بخواهد از خدمات و حق امتیاز شرکت Odoo یا دیگر شرکت‌های توسعه‌دهنده ماژول برای Odoo بهره‌مند شود، لازم خواهد بود هزینه‌های تعریف شده توسط شرکت Odoo و توسعه‌دهندگان ماژول‌های مورد نظر را نیز بطور مجزا پرداخت کند.

ماده 10. سایر شروط قرارداد

10.1. طرف دوم مالک دامنه‌ای است که نرم‌افزار موضوع قرارداد بر روی آن منتشر و مورد استفاده قرار می‌گیرد.

10.2. نرم‌افزار موضوع قرارداد تحت یک دامنه اینترنتی منتشر می‌شود که این دامنه می‌تواند قبلاً توسط طرف دوم یا اشخاص ثالث ثبت شده باشد و یا حسب درخواست طرف دوم، فرآیند ثبت دامنه توسط طرف اول انجام پذیرد. در هر حال، مالکیت دامنه متعلق به طرف دوم خواهد بود.

10.3. در صورت تاخیر طرف دوم در پرداخت مبالغ مندرج در ماده ۴، طرف اول مجاز است پس از ارسال اخطار کتبی و گذشت 7 روز کاری از تاریخ اخطار، ارائه خدمات و دسترسی به سرور را به صورت موقت معلق نماید. در صورتی که تاخیر در پرداخت بیش از 30 روز به طول انجامد، طرف اول حق فسخ یک‌طرفه قرارداد و مطالبه ضرر و زیان وارده را خواهد داشت.

10.4. با توجه به تعهد طرف اول در قبال پشتیبانی و پایداری نرم‌افزار، طرف دوم متعهد می‌گردد بدون اخذ تأیید کتبی از طرف اول، از نصب، فعال‌سازی یا استفاده از هرگونه ماژول یا افزونه خودداری نماید.

10.5. نشانی ایمیل اعلام‌شده توسط طرف دوم در فرآیند خرید یا هر نشانی ایمیل دیگری که متعاقباً به صورت رسمی از سوی طرف دوم معرفی گردد، به عنوان ابزار ارتباطی معتبر تلقی می‌شود. کلیه مکاتبات، ابلاغ‌ها و اطلاع‌رسانی‌های مرتبط با این قرارداد از طریق ایمیل مذکور و یا از طریق حساب کاربری طرف دوم در وب‌سایت رسمی طرف اول به نشانی خواهد شد.

ماده 11. تعهد حفظ محرمانه اسرار

هم طرف اول و هم طرف دوم تعهد می‌نمایند که با توجه به شناخت حاصله در دستیابی به اطلاعات و ابزارها، اهمیت محرمانه بودن موضوع را در نظر داشته باشند، یعنی متعهد می‌شوند اطلاعات و مواردی که به طرفین قرارداد تحویل داده می‌شود را به صورت محرمانه حفظ کنند و اطلاعات محرمانه را در نزد هیچ شخص حقیقی یا حقوقی افشاء نکنند یا از این اطلاعات به نفع هدف‌های شخصی استفاده نکنند و همچنان که از امکانات و استانداردهای بالایی در جهت حفاظت از اطلاعات خود استفاده می‌کنند، در حفظ اطلاعات طرف دیگر قرارداد نیز کوشا باشند.در صورت اثبات افشای اطلاعات توسط هر یک از طرفین، متخلف ملزم به جبران کلیه خسارات مادی و معنوی وارده به طرف مقابل خواهد بود.

ماده 12. پذیرش ریسک امنیتی بهره مندی از مزیتهای دنیای فن آوری اطلاعات

12.1. طرف دوم با آگاهی کامل از ماهیت و ریسک‌های ذاتی دنیای فناوری اطلاعات، اقدام به خرید و استفاده از نرم‌افزار موضوع این قرارداد می‌نماید و اذعان دارد که حتی بزرگ‌ترین شرکت‌های فعال در حوزه فناوری اطلاعات نیز با وجود احتمال بروز اختلالات و مشکلات فنی، از سامانه‌های نرم‌افزاری استفاده می‌کنند. بدیهی است بروز اشکالات یا خسارات ناشی از عواملی از قبیل قطع یا نوسان برق، ویروس‌ها و بدافزارها، حملات سایبری و هک، از بین رفتن یا آسیب دیدن اطلاعات، عملکرد نادرست طرف دوم یا کاربران وی، نقص در زیرساخت‌ها، و سایر عوامل خارج از حدود اختیار و کنترل طرف اول ، مسئولیتی متوجه طرف اول نخواهد بود.

با این حال، در صورت بروز چنین مشکلاتی، طرف اول متعهد می‌گردد در چارچوب امکانات و تعهدات قراردادی خود، حداکثر همکاری متعارف را به منظور بازگرداندن سیستم به وضعیت پایدار انجام دهد. همچنین طرف اول در طول مدت قرارداد، از انجام اقدامات متعارف و تخصصی لازم جهت ارتقاء سطح امنیت نرم‌افزار کوتاهی ننموده و پچ‌ها و به‌روزرسانی‌های امنیتی ارائه‌شده برای نرم‌افزار را، حسب مورد و بدون دریافت هزینه جداگانه، در نرم‌افزار موضوع قرارداد اعمال خواهد نمود.

12.2. هیچ‌یک از طرفین در قبال خسارت‌های غیرمستقیم و بروز حوادث ناخواسته مسئولیتی نخواهند داشت. این خسارات شامل ـ ولی نه محدود به ـ از دست رفتن درآمد یا سود، کاهش یا از دست دادن فرصت‌های تجاری، از بین رفتن پس‌انداز، توقف یا تأخیر در فعالیت‌های کسب‌وکار، از دست رفتن یا خرابی داده‌ها و هرگونه زیان مالی غیرمستقیم دیگر می‌باشد.

ماده 13. قابلیت تفکیک و انصراف

در صورتی که هر یک از بندها یا مواد این قرارداد به هر علت، از جمله به موجب قوانین و مقررات جاری جمهوری اسلامی ایران، باطل، غیرقابل اجرا یا غیرمعتبر تشخیص داده شود، این امر خللی به اعتبار، صحت و قابلیت اجرای سایر بندها و مواد قرارداد وارد نخواهد کرد و سایر مفاد قرارداد کماکان لازم‌الاجرا باقی خواهد ماند.

ماده 14: حل اختلاف

کلیه اختلافات و دعاوی ناشی از این قرارداد و یا راجع به آن از جمله انعقاد، اعتبار، فسخ، نقض، تفسیر یا اجرای آن، ابتدا از طریق مذاکره مسالمت‌آمیز بین نمایندگان طرفین حل و فصل خواهد شد. در صورتی که ظرف مدت 30 روز کاری اختلاف از طریق مذاکره حل نشود، موضوع به داوری سازمان نظام صنفی رایانه‌ای (یا یک شخص حقوقی/حقیقی مشخص به عنوان داور مرضی‌الطرفین) ارجاع می‌گردد. رای داور برای طرفین قطعی و لازم‌الاجراست.

ماده 15 : فسخ قرارداد

15.1. هر یک از طرفین می‌تواند در صورت عدم اجرای تعهدات توسط طرف مقابل، پس از ارائه اخطار کتبی و عدم رفع نقص در مدت 30 روز، قرارداد را فسخ نماید.

15.2. در صورت فسخ قرارداد، طرفین موظف به تسویه‌حساب، عودت مستندات و امکانات مبادله‌شده با یکدیگر، طبق شرایط مندرج در قرارداد می‌باشند.

15.3. در بروز شرایط فورس ماژور (قوه قهریه) مانند سیل، زلزله، جنگ یا قطعی سراسری اینترنت که اجرای قرارداد را غیرممکن سازد، تعهدات طرفین تا زمان رفع مانع (حداکثر به مدت 3 ماه) معلق می‌گردد. در صورتی که این شرایط بیش از 3 ماه تداوم یابد، هر یک از طرفین حق فسخ قرارداد را با اعلام کتبی خواهند داشت. در این حالت، تسویه‌حساب بر اساس خدمات انجام‌شده تا پیش از بروز فورس ماژور صورت می‌پذیرد.

ماده16 : نسخ

این قرارداد در 16 ماده و 4 تبصره و در 2 نسخه متحدالمتن در تاریخ […] تنظیم و به امضای طرفین رسید و کلیه نسخ دارای اعتبار قانونی یکسان می‌باشند.
هرگونه تغییر در مفاد این قرارداد، صرفاً با توافق کتبی طرفین امکان‌پذیر است.

امضای طرفین:

طرف اول: […]

(امضا/مهر)

طرف دوم: […]

(امضا/مهر)