محلی¶
ثبت یک پایگاه داده¶
برای ثبت پایگاه داده خود، کد اشتراک خود را در بنر موجود در داشبورد برنامه وارد کنید. اگر ثبت‌نام موفقیت‌آمیز باشد، بنر به رنگ سبز تغییر کرده و تاریخ انقضای پایگاه داده را نمایش می‌دهد.
نکته
تاریخ انقضا نیز در پایین صفحه تنظیمات نمایش داده می‌شود.
تکرار یک پایگاه داده¶
برای تکثیر یک پایگاه داده، به مدیریت پایگاه داده در سرور خود دسترسی پیدا کنید (<odoo-server>/web/database/manager). معمولاً شما می‌خواهید پایگاه داده تولیدی خود را به یک پایگاه داده آزمایشی خنثی‌سازی شده تکثیر کنید. این کار با علامت زدن گزینه خنثی‌سازی هنگام درخواست انجام می‌شود که تمامی اسکریپت‌های neutralize.sql را برای هر ماژول نصب شده اجرا می‌کند.
پیام‌های خطای رایج و راه‌حل‌ها¶
خطای ثبت نام¶
در صورت بروز خطا در ثبت‌نام، پیام زیر باید نمایش داده شود.
برای حل مشکل:
اعتبار اشتراک Odoo Enterprise خود را با بررسی اینکه آیا جزئیات اشتراک شما دارای برچسب در حال انجام در حساب Odoo است، تأیید کنید یا با مدیر حساب خود تماس بگیرید.
اطمینان حاصل کنید که هیچ پایگاه داده دیگری به کد اشتراک متصل نیست، زیرا تنها یک پایگاه داده می‌تواند به هر اشتراک متصل شود.
نکته
اگر به یک پایگاه داده آزمایشی یا توسعه‌ای نیاز دارید، می‌توانید یک پایگاه داده را کپی کنید.
تأیید کنید که هیچ پایگاه داده‌ای دارای UUID (شناسه منحصربه‌فرد جهانی) یکسان نیست با باز کردن قرارداد Odoo. اگر دو یا چند پایگاه داده دارای UUID یکسان باشند، نام آن‌ها نمایش داده خواهد شد.
اگر این‌طور است، به‌صورت دستی UUID پایگاه داده(ها) را تغییر دهید یا یک تیکت پشتیبانی ارسال کنید <https://www.odoo.com/help>.
از آنجا که اعلان به‌روزرسانی باید بتواند به سرورهای اعتبارسنجی اشتراک Odoo دسترسی پیدا کند، اطمینان حاصل کنید که تنظیمات شبکه و فایروال شما اجازه می‌دهند سرور Odoo اتصال‌های خروجی به سمت موارد زیر را باز کند:
اودو ۱۸.۰ و بالاتر:
services.odoo.comروی پورت۸۰اودو ۱۷.۰ و پایین‌تر:
services.openerp.comروی پورت۸۰
این پورت‌ها باید حتی پس از ثبت یک پایگاه داده باز نگه داشته شوند، زیرا اعلان به‌روزرسانی هفته‌ای یک بار اجرا می‌شود.
خطای تعداد کاربران بیش از حد¶
اگر تعداد کاربران در یک پایگاه داده محلی بیشتر از تعداد تعیین‌شده در اشتراک Odoo Enterprise شما باشد، پیام زیر باید نمایش داده شود.
هنگامی که پیام ظاهر می‌شود، شما ۳۰ روز فرصت دارید تا اقدام کنید قبل از اینکه پایگاه داده منقضی شود. شمارش معکوس هر روز به‌روزرسانی می‌شود.
برای حل مشکل، یا:
کاربران بیشتری اضافه کنید به اشتراک خود با کلیک بر روی لینک ارتقاء اشتراک شما که در پیام نمایش داده می‌شود تا پیشنهاد ارتقاء را تأیید کرده و هزینه کاربران اضافی را پرداخت کنید.
غیرفعال کردن کاربران و رد کردن پیش‌فاکتور فروش افزایشی.
پس از اینکه پایگاه داده شما تعداد کاربران صحیح را داشته باشد، پیام انقضا به طور خودکار پس از چند روز، زمانی که تأیید بعدی انجام می‌شود، ناپدید می‌شود.
خطای انقضای پایگاه داده¶
اگر پایگاه داده شما قبل از تمدید اشتراک منقضی شود، پیام زیر باید نمایش داده شود.
این پیام زمانی ظاهر می‌شود که شما قبل از پایان شمارش معکوس ۳۰ روزه اقدام نکنید.
برای حل مشکل، یا:
روی لینک تمدید اشتراک خود که در پیام نمایش داده شده کلیک کنید و فرآیند را تکمیل کنید. اگر از طریق انتقال بانکی پرداخت کنید، اشتراک شما زمانی تمدید می‌شود که پرداخت دریافت شود که ممکن است چند روز طول بکشد. پرداخت‌های کارت اعتباری بلافاصله پردازش می‌شوند.
ارسال یک درخواست پشتیبانی <https://www.odoo.com/help>.