استفاده از خدمات VoIP در اودو با OnSIP

مهم

OnSIP: خدمات VoIP تنها در ایالات متحده آمریکا (US) در دسترس هستند. خدمات VoIP OnSIP به طور گسترده در ۴۸ ایالت پایین‌تر و متصل ایالات متحده آمریکا در دسترس است. در آلاسکا یا هاوایی، هزینه‌های خدمات ممکن است بالاتر باشد.

علاوه بر این، یک آدرس صورتحساب US و یک کارت اعتباری US برای استفاده از این سرویس مورد نیاز است.

قبل از ایجاد یک حساب کاربری با OnSIP، کسب‌وکار باید اطمینان حاصل کند که شماره‌های تلفن تجاری قابل انتقال به OnSIP هستند.

OnSIP تمام تلاش خود را می‌کند تا با تمامی ارائه‌دهندگان خدمات تلفنی همکاری کند. با این حال، ممکن است برخی از دستورالعمل‌های محلی یا منطقه‌ای مانع از آزادسازی شماره توسط ارائه‌دهنده فعلی شرکت شوند.

مقدمه

اودوو VoIP می‌تواند برای کار با OnSIP (صفحه فرود اودوو) تنظیم شود. OnSIP یک ارائه‌دهنده VoIP است. برای استفاده از این سرویس، داشتن یک حساب کاربری در OnSIP لازم است.

قبل از ایجاد یک حساب کاربری با OnSIP، اطمینان حاصل کنید که منطقه اصلی شرکت و مناطقی که تماس گرفته خواهد شد، تحت پوشش خدمات OnSIP باشند.

پس از باز کردن یک حساب OnSIP، مراحل پیکربندی زیر را دنبال کنید تا آن را در پایگاه داده Odoo پیکربندی کنید.

پیکربندی

برای پیکربندی پایگاه داده Odoo جهت اتصال به خدمات OnSIP، ابتدا از داشبورد اصلی Odoo به برنامه‌های کاربردی بروید. سپس فیلتر پیش‌فرض برنامه‌ها را از نوار جستجو... حذف کرده و عبارت OnSIP را جستجو کنید.

سپس ماژول VOIP OnSIP را فعال کنید.

نمایی از برنامه OnSIP در نتایج جستجوی برنامه.

تنظیمات VoIP اودو

پس از نصب ماژول VOIP OnSIP، به برنامه تنظیمات بروید، به بخش یکپارچه‌سازی‌ها اسکرول کنید و فیلدهای VoIP را پیدا کنید. سپس، این سه فیلد را با اطلاعات زیر پر کنید:

  • دامنه OnSIP: دامنه‌ای که هنگام ایجاد حساب کاربری در OnSIP اختصاص داده شده است.

  • وب‌سوکت: wss://edge.sip.onsip.com

  • محیط VoIP: تولید

تنظیمات پیکربندی VoIP در برنامه تنظیمات Odoo.

نکته

برای دسترسی به دامنه OnSIP، به OnSIP مراجعه کرده و وارد شوید. سپس، روی لینک مدیران در بالای سمت راست صفحه کلیک کنید.

سپس، در منوی سمت چپ، روی کاربران کلیک کنید و سپس هر کاربری را انتخاب کنید. به‌طور پیش‌فرض، کاربر انتخاب‌شده در برگه اطلاعات کاربر باز می‌شود.

روی زبانه تنظیمات تلفن کلیک کنید تا اطلاعات احراز هویت تنظیمات OnSIP (ستون اول) نمایش داده شود.

تنظیمات دامنه در پنل مدیریت کنسول مدیریت OnSIP نمایش داده شد (برجسته شده).

تنظیمات کاربر اودو

سپس، کاربر باید در Odoo تنظیم شود. هر کاربری که با یک کاربر OnSIP مرتبط است باید در تنظیمات/ترجیحات کاربر Odoo نیز پیکربندی شود.

برای انجام این کار، به مسیر زیر بروید: برنامه تنظیمات ‣ مدیریت کاربران ‣ انتخاب کاربر.

در فرم کاربر، روی ویرایش کلیک کنید تا حساب OnSIP کاربر را پیکربندی کنید. سپس، روی برگه تنظیمات کلیک کنید و به بخش پیکربندی VoIP بروید.

در این بخش، فیلدها را با اطلاعات کاربری OnSIP پر کنید.

فیلدهای زیر را با اطلاعات مرتبط ذکر شده پر کنید:

  • نام کاربری Voip = OnSIP نام کاربری

  • نام کاربری احراز هویت OnSIP = OnSIP نام کاربری احراز هویت

  • راز VoIP = OnSIP رمز عبور SIP

نکته

افزونه OnSIP را می‌توان در خط بنر کاربر بالای تب‌ها یافت.

هنگامی که این مراحل کامل شد، از فرم کاربر در Odoo خارج شوید تا تنظیمات ذخیره شوند.

پس از ذخیره شدن، کاربران Odoo می‌توانند با کلیک بر روی آیکون ☎️ (تلفن) در گوشه بالا-راست Odoo تماس تلفنی برقرار کنند.

همچنین ببینید

مراحل تنظیمات اضافی و رفع اشکال را می‌توانید در «پایگاه دانش OnSIP <https://support.onsip.com/hc/en-us>» پیدا کنید.

تماس‌های ورودی

پایگاه داده اودو همچنین تماس‌های ورودی را دریافت می‌کند که پنجره‌های پاپ‌آپ در اودو ایجاد می‌کنند. هنگامی که آن پنجره‌های پاپ‌آپ تماس ظاهر می‌شوند، برای پاسخ به تماس، روی آیکون سبز 📞 (تلفن) کلیک کنید.

برای نادیده گرفتن تماس، روی آیکون قرمز 📞 (تلفن) کلیک کنید.

تماس ورودی در ویجت VoIP اودو نمایش داده می‌شود.

همچنین ببینید

اقدامات VoIP

عیب‌یابی

پارامترهای گم‌شده

اگر پیام پارامترهای گم‌شده در ویجت Odoo ظاهر شد، مطمئن شوید که پنجره (یا تب) مرورگر Odoo را تازه‌سازی کنید و دوباره تلاش کنید.

پیام پارامتر گم‌شده در ویجت VoIP اودو.

شماره نادرست

اگر پیام شماره نادرست در ویجت Odoo ظاهر شد، مطمئن شوید که از فرمت بین‌المللی برای شماره استفاده می‌کنید. این به معنای شروع با کد کشور بین‌المللی است.

کد کشور یک کد مکان‌یاب است که امکان دسترسی به سیستم تلفنی کشور مورد نظر را فراهم می‌کند. کد کشور قبل از شماره مقصد شماره‌گیری می‌شود. هر کشور در جهان کد کشور خاص خود را دارد.

به عنوان مثال، 16505555555 (که در آن 1 پیش‌شماره بین‌المللی برای ایالات متحده است).

پیام شماره نادرست در ویجت VoIP اودو نمایش داده شد.

همچنین ببینید

برای مشاهده فهرست کامل کدهای کشور، به این آدرس مراجعه کنید: https://countrycode.org.

OnSIP روی تلفن همراه

برای برقراری و دریافت تماس‌های تلفنی زمانی که کاربر جلوی اودو روی کامپیوتر خود نیست، می‌توان از یک نرم‌افزار تلفن (Softphone) روی تلفن همراه به صورت همزمان با اودو VoIP استفاده کرد.

این برای تماس‌های راحت و در حال حرکت مفید است و اطمینان حاصل می‌کند که تماس‌های ورودی شنیده می‌شوند. هر نرم‌افزار تلفن SIP کار خواهد کرد.

همچنین ببینید