فعالیت‌های جریان کاری کمپین¶
یک گردش‌کار ساختار کلی فعالیت در یک کمپین اتوماسیون بازاریابی است. در هر کمپین تنها می‌توان یک گردش‌کار داشت. با این حال، یک گردش‌کار می‌تواند از هر تعداد فعالیت تشکیل شود تا نیازهای کمپین را برآورده کند.
ترتیب جریان کار شامل سه فعالیت؛ فعالیت آخر دارای نوع محرک ایمیل: باز نشده است.¶
فعالیت‌ها¶
فعالیت‌ها روش‌های ارتباطی یا اقدامات سرور هستند که در یک جریان کاری سازماندهی شده و در یک کمپین اجرا می‌شوند؛ آنها اجزای اصلی جریان کاری کمپین هستند.
یک فعالیت جدید می‌تواند به جریان کاری در فرم کمپین اضافه شود، با انتخاب یک کمپین موجود یا ایجاد یک کمپین جدید از داشبورد و سپس کلیک بر روی دکمه افزودن فعالیت جدید در بخش جریان کاری. با انجام این کار، پنجره پاپ‌آپ ایجاد فعالیت‌ها باز می‌شود.
ابتدا نام فعالیت را در قسمت نام فعالیت تعریف کنید و نوع فعالیت را از قسمت نوع فعالیت انتخاب کنید تا اجرا شود.
سپس، Trigger فعالیت را پیکربندی کنید و در صورت تمایل، Expiry Duration و DOMAIN فعالیت را تنظیم کنید.
پس از پیکربندی کامل فعالیت، روی ذخیره و بستن کلیک کنید تا آن را به جریان کاری کمپین اضافه کنید، یا روی ذخیره و جدید کلیک کنید تا فعالیت را به جریان کاری اضافه کرده و یک پنجره پاپ‌آپ ایجاد فعالیت‌ها جدید باز کنید تا فعالیت دیگری اضافه کنید. با کلیک روی لغو، پنجره پاپ‌آپ بدون ذخیره فعالیت بسته می‌شود.
انواع فعالیت‌ها¶
سه نوع فعالیت مختلف در برنامه اتوماسیون بازاریابی موجود است:
ایمیل: ایمیلی که به مخاطبان هدف ارسال می‌شود.
اقدام سرور: یک اقدام داخلی درون پایگاه داده که اجرا می‌شود.
پیامک: یک پیام متنی که به مخاطبان هدف ارسال می‌شود.
ایمیل¶
اگر ایمیل به عنوان نوع فعالیت انتخاب شود، گزینه انتخاب یک قالب در فیلد قالب ایمیل در دسترس خواهد بود.
برای ایجاد یک قالب جدید مستقیماً از فیلد قالب ایمیل، شروع به تایپ عنوان قالب جدید کنید، سپس گزینه ایجاد و ویرایش... را انتخاب کنید تا پنجره پاپ‌آپ ایجاد قالب بازاریابی نمایش داده شود. سپس ادامه دهید و قالب ایمیل جدید را ایجاد و پیکربندی کنید.
پس از پیکربندی قالب ایمیل، روی ذخیره و بستن کلیک کنید تا فعالیت ذخیره شود و به پنجره پاپ‌آپ ایجاد فعالیت‌ها بازگردید تا پیکربندی محرک را ادامه دهید.
توجه
عنوان استفاده شده برای الگوی ایمیل باید منحصر به فرد باشد و با عنوان‌های دیگر الگوهای ایمیل در کمپین متفاوت باشد. همچنین به عنوان موضوع ایمیل عمل می‌کند.
همچنین ببینید
عملیات سرور¶
اگر عملیات سرور به عنوان نوع فعالیت انتخاب شود، گزینه انتخاب یک عملیات سرور در فیلد عملیات سرور در دسترس خواهد بود. این فیلد یک منوی کشویی است که شامل تمام عملیات‌های سرور از پیش‌پیکربندی‌شده برای مدل هدف کمپین می‌باشد. به صورت اختیاری، یک عملیات سرور جدید ایجاد کنید.
پس از انتخاب یک اقدام سرور از پیش تنظیم‌شده، نیازی به پیکربندی نوع فعالیت دیگری نیست. روی ذخیره و بستن کلیک کنید تا فعالیت ذخیره شود و به پنجره پاپ‌آپ ایجاد فعالیت‌ها بازگردید، تا محرک را پیکربندی کنید.
نکته
برای مشاهده تمامی اقدامات سرور در پایگاه داده، حالت توسعه‌دهنده را فعال کنید و به بروید.
ایجاد یک اقدام سرور جدید¶
گزینه ایجاد یک اقدام سرور جدید نیز موجود است. برای انجام این کار، در فیلد اقدام سرور عنوانی برای اقدام جدید وارد کنید، سپس روی ایجاد و ویرایش... کلیک کنید. با این کار، یک پنجره پاپ‌آپ خالی با عنوان ایجاد اقدام سرور نمایش داده می‌شود که در آن می‌توان یک اقدام سرور سفارشی ایجاد و پیکربندی کرد.
در پنجره پاپ‌آپ ایجاد اقدام سرور، نوع اقدام سرور را انتخاب کنید. فیلدهای پیکربندی بسته به نوع انتخاب‌شده اقدام تغییر می‌کنند.
به‌روزرسانی رکورد: مقادیر یک رکورد را به‌روزرسانی کنید.
ایجاد فعالیت: ایجاد یک فعالیت با برنامه بحث.
ارسال ایمیل: ارسال پیام، یادداشت یا ایمیل با استفاده از برنامه بحث.
ارسال پیامک: ارسال پیامک و ثبت آنها در اسناد با برنامه پیامک.
افزودن دنبال‌کنندگان یا حذف دنبال‌کنندگان: افزودن یا حذف دنبال‌کنندگان در یک رکورد با استفاده از برنامه بحث.
ایجاد رکورد: ایجاد یک رکورد جدید با مقادیر جدید.
اجرای کد: اجرای یک بلوک کد پایتون.
ارسال اعلان وب‌هوک: ارسال درخواست POST به یک سیستم خارجی.
اجرای اقدامات موجود: اقدامی را تعریف کنید که چندین اقدام سروری دیگر را فعال کند.
پس از پیکربندی عملیات سرور، روی ذخیره و بستن کلیک کنید تا فعالیت ذخیره شود و به پنجره بازشوی ایجاد فعالیت‌ها بازگردید تا محرک را پیکربندی کنید.
نکته
برخی از انواع اقدامات سرور دارای تنظیمات پیشرفته‌ای هستند که هنگام فعال‌سازی حالت توسعه‌دهنده در دسترس قرار می‌گیرند، مانند مشخص کردن گروه‌های مجاز که می‌توانند این اقدام سرور را اجرا کنند.
پیامک¶
اگر پیامک به عنوان نوع فعالیت انتخاب شود، گزینه انتخاب یک قالب در فیلد قالب پیامک در دسترس خواهد بود.
برای ایجاد یک قالب جدید مستقیماً از فیلد قالب پیامک، عنوان قالب جدید را تایپ کنید و گزینه ایجاد و ویرایش... را انتخاب کنید تا پنجره پاپ‌آپ ایجاد قالب بازاریابی نمایش داده شود. سپس به ایجاد و پیکربندی قالب پیامک جدید بپردازید.
پس از پیکربندی قالب پیامک، روی ذخیره و بستن کلیک کنید تا فعالیت ذخیره شود و به پنجره پاپ‌آپ ایجاد فعالیت‌ها بازگردید، تا محرک را پیکربندی کنید.
همچنین ببینید
ایجاد و پیکربندی قالب‌های پیامک
تریگر¶
پس از پیکربندی نوع فعالیت، مرحله بعدی در پنجره بازشوی ایجاد فعالیت‌ها تعریف زمان اجرای فعالیت است. این کار در گروه فیلد محرک انجام می‌شود.
برای تنظیم تأخیر در اجرای فعالیت از زمانی که نوع محرک رخ می‌دهد، یک عدد صحیح را در ورودی عدد فاصله وارد کنید (به عنوان مثال، 2 معتبر است، 0 نیز معتبر است، و 1.5 معتبر نیست).
سپس واحد زمان برای شماره بازه را در منوی کشویی نوع بازه انتخاب کنید، گزینه‌ها عبارتند از: ساعت‌ها، روزها، هفته‌ها، و ماه‌ها.
Example
اگر عدد بازه زمانی روی 0 تنظیم شود و نوع بازه زمانی روی ساعت‌ها تنظیم شود، فعالیت بلافاصله پس از وقوع نوع محرک اجرا خواهد شد (در زمان اجرای برنامه‌ریزی‌شده بعدی مدیر صف ایمیل کرون).
نوع محرک¶
برای تعریف وقوع رویدادی که فعالیت را به حرکت درمی‌آورد، یک نوع محرک را از منوی کشویی انتخاب کنید:
شروع جریان کار: فعالیت زمانی اجرا می‌شود که کمپین آغاز شود.
تمام انواع محرک‌های دیگر یک منوی کشویی فعالیت را نشان می‌دهند که شامل تمام فعالیت‌های دیگر در کمپین است. انتخاب یکی از این انواع، این فعالیت را به فعالیت فرزند تبدیل می‌کند که بلافاصله پس از فعالیت انتخاب‌شده اجرا می‌شود.
فعالیت دیگر: برای اجرا پس از یک فعالیت دیگر در کمپین.
ایمیل: باز شده: ایمیل فعالیت توسط شرکت‌کننده باز شده است.
ایمیل: باز نشده: ایمیل فعالیت توسط شرکت‌کننده باز نشده است.
ایمیل: پاسخ داده شد: ایمیل فعالیت توسط شرکت‌کننده پاسخ داده شد.
ایمیل: پاسخ داده نشده: ایمیل فعالیت توسط شرکت‌کننده پاسخ داده نشده است.
ایمیل: کلیک شده: یک لینک در ایمیل فعالیت توسط شرکت‌کننده کلیک شده است.
ایمیل: کلیک نشده: یک لینک در ایمیل فعالیت توسط شرکت‌کننده کلیک نشده است.
ایمیل: برگشت خورده: ایمیل فعالیت برگشت خورده است.
پیامک: کلیک شده: یک لینک در پیامک فعالیت توسط شرکت‌کننده کلیک شده است.
پیامک: کلیک نشده: لینک موجود در پیامک فعالیت توسط شرکت‌کننده کلیک نشده است.
پیامک: برگشت خورده: پیامک فعالیت برگشت خورده است.
Example
اگر نوع محرک به ایمیل: کلیک شده تنظیم شود، این فعالیت به فعالیت فرزند تبدیل شده و پس از کلیک یک شرکت‌کننده بر روی یک لینک از فعالیت والد تعریف‌شده در فیلد فعالیت اجرا خواهد شد.
مدت انقضا¶
به صورت اختیاری، می‌توان یک مدت انقضا را در پنجره پاپ‌آپ ایجاد فعالیت‌ها تعریف کرد تا اجرای این فعالیت پس از مدت زمان مشخصی لغو شود. انتخاب این کادر انتخاب، فیلد لغو پس از را با ورودی‌های بازه زمانی و نوع بازه زمانی نمایش می‌دهد.
یک عدد صحیح را در ورودی عدد بازه وارد کنید (برای مثال، 2 معتبر است، 0 نیز معتبر است، اما 1.5 معتبر نیست). سپس، واحد زمان برای عدد بازه را از منوی کشویی نوع بازه انتخاب کنید، گزینه‌ها عبارتند از: ساعت‌ها، روزها، هفته‌ها و ماه‌ها.
Example
اگر تعداد بازه زمانی روی «2» تنظیم شده باشد و نوع بازه زمانی روی روزها تنظیم شده باشد، فعالیت لغو خواهد شد اگر ظرف 2 روز از نوع محرک اجرا نشده باشد.
دامنه فعالیت¶
بخش دامنه در پنجره بازشوی ایجاد فعالیت‌ها شامل فیلدهایی برای فیلتر کردن بیشتر مخاطبان هدف فعالیت است.
فیلد فیلتر فعالیت این فعالیت و فعالیت‌های فرعی آن را حتی بیشتر بر روی یک گروه خاص از فیلتر کمپین متمرکز می‌کند. فرآیند مشابه تعریف فیلترها برای کمپین است و فیلدهایی که برای فیلتر کردن در دسترس هستند نیز به هدف کمپین اختصاص دارند.
# رکورد(ها) در کنار فیلد فیلتر فعالیت نشان می‌دهد که چند رکورد در حال حاضر توسط این فیلتر فعالیت هدف قرار گرفته‌اند.
فیلتر اعمال‌شده ترکیب فیلترهای فیلتر فعالیت و فیلتر کمپین ارث‌بری شده را نمایش می‌دهد. این فیلد فقط خواندنی است.
# رکورد(ها) در کنار فیلد فیلتر اعمال‌شده نشان‌دهنده تعداد کل رکوردهایی است که در حال حاضر توسط فعالیت هدف قرار گرفته‌اند.
فعالیت‌های کودک¶
فعالیت‌هایی که به یک فعالیت دیگر متصل هستند و توسط آن فعال می‌شوند، به عنوان فعالیت‌های فرزند شناخته می‌شوند.
فعالیتی که یک فعالیت فرعی را فعال می‌کند به عنوان فعالیت والد شناخته می‌شود.
یک فعالیت فرعی می‌تواند به جریان کاری یک کمپین اضافه شود، با نگه داشتن نشانگر موس روی دکمه ➕ افزودن فعالیت فرعی که در زیر فعالیت اصلی مورد نظر قرار دارد.
انواع محرک فعالیت کودک مختص به نوع فعالیت والد (ایمیل، پیامک یا عملیات سرور) هستند و به شرح زیر می‌باشند:
هر بار فعالیت فرزند را تحت شرایط زیر از فعالیت والد فعال کنید:
افزودن فعالیت دیگر: برای اجرا پس از فعالیت اصلی.
باز شده: ایمیل توسط شرکت‌کننده باز شده است.
باز نشده: ایمیل توسط شرکت‌کننده باز نشده است.
پاسخ داده شد: ایمیل توسط شرکت‌کننده پاسخ داده شده است.
پاسخ داده نشده: ایمیل توسط شرکت‌کننده پاسخ داده نشده است.
کلیک شد: یک لینک در ایمیل توسط شرکت‌کننده کلیک شده است.
کلیک نشده: یک لینک در ایمیل توسط شرکت‌کننده کلیک نشده است.
برگشت خورده: ایمیل برگشت خورده است.
فعالیت فرعی را بر اساس شرایط زیر از فعالیت اصلی فعال می‌کند:
افزودن فعالیت دیگر: برای اجرا پس از فعالیت اصلی.
هر بار فعالیت فرزند را تحت شرایط زیر از فعالیت والد فعال کنید:
افزودن فعالیت دیگر: برای اجرا پس از فعالیت اصلی.
کلیک شده: یک لینک در پیامک توسط شرکت‌کننده کلیک شده است.
کلیک نشده: یک لینک در پیامک توسط شرکت‌کننده کلیک نشده است.
برگشت خورده: پیامک برگشت خورده است.
پس از انتخاب نوع محرک، پنجره پاپ‌آپ ایجاد فعالیت‌ها باز می‌شود تا فعالیت فرعی پیکربندی شود. این فرآیند مشابه ایجاد یک فعالیت جدید است، با این تفاوت که فیلد محرک از پیش با نوع محرک انتخاب‌شده پر شده و فیلد فعالیت دارای فعالیت والد انتخاب‌شده است.
همچنین ببینید