تحلیل معیارها¶
برای درک صحیح موفقیت یا شکست یک کمپین بازاریابی ایمیلی، لازم است چندین معیار کلیدی را نظارت کنید. اطلاعات به‌دست‌آمده از این معیارها می‌تواند برای بهینه‌سازی کمپین‌های آینده استفاده شود. برنامه بازاریابی ایمیلی اودو چندین معیار کلیدی را دنبال می‌کند که می‌توان آن‌ها را از طریق گزارش‌ها تفسیر کرد تا کمپین‌های آینده بهبود یابند.
مشاهده معیارها¶
پس از ارسال یک ایمیل گروهی، نتایج مربوط به آن ایمیل در مکان‌های مختلف نمایش داده می‌شود.
برای دسترسی به معیارهای یک ایمیل خاص، به مسیر زیر بروید: . ایمیل مورد نظر را در نمای لیست پیدا کنید و از سرستون‌ها برای مشاهده نتایج آن ایمیل استفاده کنید. روی یکی از ایمیل‌های موجود در لیست کلیک کنید تا رکورد باز شود.
در بالای رکورد، معیارهای دقیق به‌صورت دکمه‌های هوشمند نمایش داده می‌شوند.
نرخ باز شدن¶
درصد ایمیل‌های باز شده توسط گیرندگان، نسبت به تعداد کل ایمیل‌های ارسال شده.
در مواردی که انتظار پاسخ می‌رود، مانند ایمیل‌های تبلیغاتی سرد، نرخ باز شدن بالا ممکن است نشان‌دهنده این باشد که خط موضوع به‌موقع، جذاب و به‌طور موفقیت‌آمیزی گیرندگان را به مشاهده پیام ترغیب کرده است.
در مواردی که انتظار پاسخ نمی‌رود، مانند ایمیل‌های تبلیغاتی، ممکن است نشان‌دهنده مشکلی در ایمیل باشد، مانند لینک‌های نادرست محصولات یا کدهای تخفیف.
در مواردی که انتظار پاسخ وجود دارد، نرخ پایین باز شدن ایمیل ممکن است نشان‌دهنده این باشد که عنوان ایمیل نتوانسته توجه گیرندگان را جلب کند یا پیام به پوشه اسپم یا هرزنامه منتقل شده است. همچنین ممکن است نشان‌دهنده این باشد که ایمیل به پوشه اسپم یا هرزنامه منتقل شده است.
توجه
ایمیل‌هایی که به طور مداوم در پوشه اسپم گیرندگان قرار می‌گیرند ممکن است به دلیل داشتن اعتبار ضعیف فرستنده (مانند نرخ بالای لغو اشتراک، درصد بالای ایمیل‌های قبلی که به عنوان اسپم علامت‌گذاری شده‌اند، و غیره) یا عدم پیکربندی رکوردهای صحیح DNS باشد.
نرخ پاسخ‌دهی¶
درصد گیرندگانی که به ایمیل پاسخ داده‌اند، نسبت به تعداد کل ایمیل‌های ارسال‌شده.
نرخ پاسخ‌دهی بالا ممکن است نشان‌دهنده این باشد که ایمیل برای گیرندگان جذاب بوده و آن‌ها را به اقدام یا ارائه بازخورد ترغیب کرده است.
نرخ پایین پاسخ ممکن است نشان دهد که پیام مرتبط نبوده یا شامل یک دعوت به اقدام واضح نبوده است.
نرخ کلیک¶
این نشان‌دهنده نرخ کلیک (CTR) است که درصد گیرندگانی را اندازه‌گیری می‌کند که بر روی یک لینک درون ایمیل کلیک کرده‌اند، نسبت به تعداد کل ایمیل‌های ارسال‌شده.
یک CTR بالا ممکن است نشان‌دهنده این باشد که محتوای ایمیل مرتبط و به‌درستی هدف‌گذاری شده است. گیرندگان انگیزه پیدا کردند تا روی لینک‌های ارائه‌شده کلیک کنند و احتمالاً محتوای ایمیل را جذاب یافتند.
نرخ کلیک پایین (CTR) ممکن است نشان‌دهنده مشکلاتی در هدف‌گذاری یا خود محتوا باشد. دریافت‌کنندگان ممکن است به فراخوان‌ها برای اقدام (در صورت وجود) انگیزه‌ای نداشته باشند، یا ممکن است پیام به مخاطب نادرستی ارسال شده باشد.
نرخ دریافت شده¶
این نرخ درصد ایمیل‌هایی را که با موفقیت ارسال شده‌اند، در مقایسه با تعداد کل ایمیل‌های ارسال‌شده اندازه‌گیری می‌کند.
نرخ دریافت بالا می‌تواند نشان‌دهنده به‌روز بودن لیست ایمیل و اعتماد ارائه‌دهندگان ایمیل به احراز هویت فرستنده باشد.
نرخ پایین دریافت ممکن است نشان‌دهنده مشکلاتی باشد، یا در لیست ایمیلی که برای ارسال استفاده شده است، یا در احراز هویت فرستنده. برای اطلاعات بیشتر به بخش تحلیل ایمیل انبوه مراجعه کنید.
نرخ بازگشتی¶
این نرخ درصد ایمیل‌هایی را اندازه‌گیری می‌کند که ناموفق ارسال شده‌اند و وارد صندوق ورودی گیرنده نشده‌اند، نسبت به کل تعداد ایمیل‌های ارسال‌شده.
نرخ پرش بالا می‌تواند نشان‌دهنده مشکلاتی باشد، یا در لیست ایمیل استفاده‌شده برای ارسال ایمیل، یا در احراز هویت فرستنده.
نرخ پایین بازگشت ممکن است نشان‌دهنده به‌روز بودن لیست ایمیل و اعتماد ارائه‌دهندگان ایمیل به احراز هویت فرستنده باشد. بخش تحلیل ایمیل انبوه را برای اطلاعات بیشتر مشاهده کنید.
نکته
برای مشاهده تمام سوابق گیرندگان مربوط به هر معیار، روی دکمه‌های هوشمند مربوطه کلیک کنید. هنگامی که این سوابق فیلتر شده در نمایش هستند، می‌توان انواع مختلفی از گزارش‌ها را برای تحلیل بیشتر اجرا کرد.
ایجاد گزارش‌های شاخص‌ها¶
معیارهای فردی را می‌توان با ایجاد یک گزارش تحلیل کرد. برای شروع، روی دکمه هوشمند معیار مورد نظر کلیک کنید.
سپس، روی (پیکان رو به پایین) در سمت راست نوار جستجو کلیک کنید تا منوی کشویی پارامترهای فیلتر و گروه‌بندی را مشاهده کنید.
:گزیندۀ:`فیلترها`، که در ستون سمت چپ گزینه‌های جستجو قرار دارد، می‌تواند برای نمایش فقط نتایجی که با فیلتر مطابقت دارند استفاده شود. به عنوان مثال، انتخاب فیلتر بازگشتی فقط ایمیل‌هایی را نشان می‌دهد که ارسال نشده‌اند.
گروه‌بندی بر اساس، که در ستون میانی قرار دارد، برای سازمان‌دهی نتایج به گروه‌ها استفاده می‌شود و می‌توان آن را با یا بدون فیلترها به کار برد.
توجه
تنظیم گزینه‌های متعدد گروه‌بندی بر اساس گروه‌های تو در تو ایجاد می‌کند، بر اساس اینکه کدام گزینه ابتدا انتخاب شده است. به عنوان مثال، انتخاب دوره ارسال و سپس افزودن گروه سفارشی --> مسئول در ستون گروه‌بندی بر اساس، ابتدا نتایج را بر اساس دوره ارسال و سپس بر اساس عضو تیم مسئول مرتب می‌کند. این یک معیار مفید برای تحلیل این است که چه کسی در تیم در یک دوره زمانی مشخص حجم یا تعداد بیشتری ارسال کرده است.
این مورد را می‌توان با بررسی جهت و ترتیب انتخاب‌ها در کاشی گروه که پس از انجام انتخاب‌ها در نوار جستجو ظاهر می‌شود، تأیید کرد.
Example
یک خبرنامه ماهانه ارسال شده است و ۶.۹٪ از ایمیل‌های ارسال شده برگشت داده شده‌اند.
برای مشاهده اینکه این گیرندگان برگشتی چه ویژگی مشترکی دارند، رکوردها با استفاده از یک گروه سفارشی که هدف آن لیست‌های ایمیل است، گروه‌بندی می‌شوند، که تمام رکوردها را بر اساس لیست‌های ایمیلی که در آن‌ها قرار دارند، گروه‌بندی می‌کند. سپس رکوردها با استفاده از یک فیلتر سفارشی با قانون ایجاد شده در >= 07/01/2024 00:00:00 فیلتر می‌شوند تا بر اساس زمانی که لیست ایمیل آخرین بار بررسی شده است، فیلتر شوند. این فیلتر فقط گیرندگانی را شامل می‌شود که در تاریخ ۱ ژوئیه ۲۰۲۴ یا بعد از آن ایجاد شده‌اند، در گزارش.
با استفاده از این تنظیمات، مشخص است که تمام گیرندگان با ایمیل‌های برگشتی پس از آخرین بررسی لیست اضافه شده‌اند. با دقت بیشتر به دامنه‌ها، مشخص است که هر گیرنده دارای دامنه ایمیل نادرست است (مثلاً: @yaoo.com به جای @yahoo.com)، که احتمالاً به دلیل خطای ورود دستی هنگام به‌روزرسانی پایگاه داده رخ داده است.
همچنین ببینید
مشاهده کنید جستجو، فیلتر و گروه‌بندی رکوردها برای اطلاعات بیشتر درباره ایجاد گروه‌ها و فیلترهای سفارشی.
تحلیل ایمیل انبوه¶
همچنین امکان تحلیل موفقیت بین کمپین‌های ایمیل با ایجاد گزارش تحلیل ارسال انبوه ایمیل وجود دارد. برای شروع، به مسیر زیر بروید: .
یک داشبورد ظاهر می‌شود که نمودار میله‌ای شامل هر کمپین ایمیلی را نمایش می‌دهد. به‌صورت پیش‌فرض، ارسال شده انتخاب شده است و تعداد رکوردهای ارسال‌شده را در محور y نمایش می‌دهد. برای تغییر معیار، روی دکمه معیارها کلیک کنید و معیار موردنظر را از منوی کشویی انتخاب کنید.
Example
نمودار زیر تعداد ایمیل‌های باز شده از دو ارسال انبوه مختلف را نمایش می‌دهد.
در این نما می‌توان مشاهده کرد که اولین ارسال انبوه ایمیل منجر به نرخ باز شدن بالاتری نسبت به دومین ارسال شده است. از آنجا که نرخ باز شدن پایین‌تر گاهی می‌تواند به دلیل عنوانی باشد که نتوانسته توجه خوانندگان را جلب کند، عنوان هر ارسال انبوه ایمیل می‌تواند نقطه خوبی برای شروع بررسی باشد.
با مقایسه دو خط موضوع، مشخص است که خط موضوع خبرنامه کمتر جذاب بوده است، که ممکن است منجر به نرخ باز شدن پایین‌تر در مقایسه با ارسال انبوه دیگر شده باشد.
مشکلات قابلیت تحویل¶
دلایل احتمالی برای نرخ بازگشت بالا یا نرخ دریافت پایین به شرح زیر تعریف می‌شوند:
استفاده از لیست ایمیلی که شامل اطلاعات تماس قدیمی یا آدرس‌های ایمیل نادرست باشد، احتمالاً منجر به نرخ بازگشت بالا و/یا نرخ دریافت پایین خواهد شد.
ایمیل‌هایی که با استفاده از یک آدرس ایمیل فرستنده ارسال می‌شوند و با دامنه فرستنده متفاوت هستند، احتمالاً به دلیل عدم موفقیت در احراز هویت DMARC در برخی ارائه‌دهندگان ایمیل برگشت داده می‌شوند.
عدم پیکربندی صحیح رکوردهای DNS می‌تواند منجر به نرخ بالای بازگشت ایمیل شود.
همچنین ببینید
مدیریت لغو اشتراک‌ها