اتوماسیون بازاریابی¶
از برنامه اتوماسیون بازاریابی اودو برای ایجاد کمپین‌های پویا با اقداماتی که به‌صورت خودکار در یک بازه زمانی مشخص انجام می‌شوند، استفاده کنید؛ مانند ارسال مجموعه‌ای از ایمیل‌های انبوه زمان‌بندی‌شده یا تعامل با سرنخ‌ها بر اساس واکنش‌های آنها به کمپین‌های بازاریابی.
در حالی که این برنامه برای ایجاد، راه‌اندازی و بررسی کمپین‌های بازاریابی به صورت کاربرپسند طراحی شده است، همچنین ویژگی‌های پیشرفته‌ای را برای خودکارسازی وظایف تکراری در سراسر پایگاه داده ارائه می‌دهد.
با ایجاد یک کمپین جدید از ابتدا شروع کنید یا از یک الگوی کمپین استفاده کنید.
همچنین ببینید
آموزش‌های اودو: بازاریابی <https://www.odoo.com/slides/marketing-27>
پیکربندی¶
برای شروع، مطمئن شوید که برنامه اتوماسیون بازاریابی نصب شده است.
مهم
نصب برنامه اتوماسیون بازاریابی همچنین برنامه بازاریابی ایمیلی را نصب می‌کند، زیرا بیشتر ویژگی‌های اتوماسیون بازاریابی اودو به این برنامه خاص وابسته هستند.
علاوه بر این، برنامه‌های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و بازاریابی پیامکی را نصب کنید تا به تمامی ویژگی‌های موجود در اتوماسیون بازاریابی دسترسی داشته باشید.
مستندات زیر فرض می‌کنند که هر سه این برنامه‌های وابسته بر روی پایگاه داده نصب شده‌اند.
کمپین‌ها¶
یک کمپین به جریان کاری فعالیت‌هایی اشاره دارد که به‌طور خودکار برای مخاطبان هدف اجرا می‌شوند، بر اساس فیلترها، محرک‌ها و مدت زمان‌های از پیش تعریف‌شده فعالیت‌ها.
یک کمپین جدید می‌تواند از ابتدا یا از یک الگو ایجاد شود.
برای ایجاد یک کمپین، به برنامه بروید و روی دکمه جدید کلیک کنید تا فرم کمپین جدید نمایش داده شود.
الگوهای کمپین¶
اودو شش قالب کمپین ارائه می‌دهد تا به کاربران در شروع کار کمک کند. کارت‌های قالب کمپین تنها زمانی نمایش داده می‌شوند که هیچ کمپینی در پایگاه داده وجود نداشته باشد. پس از ایجاد یک کمپین، کارت‌های قالب در داشبورد کمپین‌ها با نمای کانبان از کمپین‌های موجود جایگزین می‌شوند.
برای شروع با یک قالب، به برنامه از داشبورد اصلی Odoo بروید تا داشبورد کمپین‌ها را باز کنید، که شش کارت قالب کمپین را نمایش می‌دهد:
- برچسب مخاطبین داغارسال ایمیل خوش‌آمدگویی به مخاطبین و برچسب‌گذاری آنها در صورت کلیک کردن.
- جریان خوشآمدگوییارسال ایمیل خوش‌آمدگویی به مشترکین جدید، حذف آدرس‌هایی که برگشت خورده‌اند.
- ارسال ایمیل به گیرندگان جدید برای تأیید رضایت آنها.
- پیش‌بینی تجارییک کاتالوگ رایگان ارسال کنید و بر اساس واکنش‌ها پیگیری کنید.
- برنامه‌ریزی تماسهااگر یک سرنخ برای مخاطب موجود ایجاد شود، یک تماس با فروشنده آنها برنامه‌ریزی کنید.
- اولویت‌بندی سرنخ‌های داغیک ایمیل به سرنخ‌های جدید ارسال کنید و در صورت باز کردن آن، اولویت بالایی به آنها اختصاص دهید.
این الگوها برای استفاده به عنوان نقطه شروع جهت ایجاد کمپین‌های جدید طراحی شده‌اند. روی یکی از کارت‌های الگو کلیک کنید تا فرم کمپین باز شود.
نکته
برای نمایش دوباره کارت‌های قالب کمپین پس از ایجاد یک کمپین، نام یک کمپین که وجود ندارد را در پایگاه داده وارد نوار جستجو کنید و سپس کلید Enter را فشار دهید.
به عنوان مثال، جستجوی empty کارت‌های قالب کمپین را دوباره نمایش می‌دهد، به شرطی که کمپینی با نام "empty" در پایگاه داده وجود نداشته باشد.
اهداف و فیلترها¶
در فرم کمپین، بخش هدف و فیلتر، که به عنوان دامنه نیز شناخته می‌شود، شامل فیلدهایی است که برای تعریف مخاطبان هدف جهت دسترسی کمپین (یعنی رکوردهای منحصربه‌فرد مخاطبین در پایگاه داده) استفاده می‌شود.
مخاطبان هدف نوع رکوردهایی را که برای استفاده در کمپین در دسترس هستند مشخص می‌کنند، مانند سرنخ/فرصت، ثبت‌نام رویداد، مخاطب و موارد دیگر.
سوابق¶
مخاطبین موجود در سیستم که با معیارهای مشخص شده برای یک کمپین مطابقت دارند، به عنوان رکوردها شناخته می‌شوند.
تعداد رکوردهایی که در کنار فیلتر کمپین نمایش داده می‌شوند، نشان‌دهنده‌ی تعداد کل رکوردهایی است که کمپین هدف قرار داده است.
شرکت‌کنندگان¶
رکوردهایی که توسط کمپین درگیر شده‌اند به عنوان شرکت‌کنندگان شناخته می‌شوند.
تعداد شرکت‌کنندگان در یک اجرای آزمایشی در دکمه هوشمند آزمایش‌ها نمایش داده می‌شود، که پس از اجرای آزمایش در بالای فرم کمپین ظاهر می‌شود.
تعداد شرکت‌کنندگان در کمپین‌های در حال اجرا یا متوقف‌شده در دکمه هوشمند شرکت‌کنندگان در بالای فرم کمپین نمایش داده می‌شود.
همچنین ببینید
گردش کار¶
یک گردش کار شامل یک فعالیت، چندین فعالیت یا دنباله‌ای از فعالیت‌ها است که در یک کمپین سازماندهی شده‌اند. گردش کار یک کمپین در بخش گردش کار فرم کمپین تعریف می‌شود.
فعالیت‌ها¶
فعالیت‌ها روش‌های ارتباطی یا اقدامات سرور هستند که در یک جریان کاری سازماندهی شده و در یک کمپین اجرا می‌شوند. پس از اجرا، هر فعالیت تعداد شرکت‌کنندگانی را که توسط فعالیت درگیر شده‌اند به‌صورت تعداد موفقیت‌آمیز و رد شده نمایش می‌دهد.
برای ایجاد یکی از فعالیت‌های زیر، در بخش گردش کار فرم کمپین، روی افزودن فعالیت جدید کلیک کنید:
ایمیل: ایمیلی که به مخاطبان هدف ارسال می‌شود.
اقدام سرور: یک اقدام داخلی درون پایگاه داده که اجرا می‌شود.
پیامک: یک پیام متنی که به مخاطبان هدف ارسال می‌شود.
همچنین ببینید
آزمایش و اجرا¶
پس از ایجاد یک کمپین، می‌توان آن را آزمایش کرد تا اطمینان حاصل شود که جریان کاری به درستی عمل می‌کند، خطاها بررسی شوند و هر گونه اشتباهی قبل از رسیدن به مخاطبان هدف اصلاح گردد.
پس از آزمایش، کمپین می‌تواند برای شروع تعامل با مخاطبان هدف راه‌اندازی شود. کمپین همچنین می‌تواند بدون آزمایش راه‌اندازی شود، اگر کاربر به جریان کار اطمینان داشته باشد.
همچنین ببینید
گزارش‌دهی¶
مجموعه‌ای از معیارهای گزارش‌دهی برای اندازه‌گیری موفقیت هر کمپین در دسترس است. به مسیر زیر بروید: برای دسترسی به گزینه‌های منوی زیر:
ردیاب لینک: معیارهای لینک‌ها را نمایش می‌دهد تا تعداد کلیک‌ها را ردیابی کند.
ردیابی‌ها: نتایج تمام فعالیت‌ها از تمامی کمپین‌ها را نمایش می‌دهد.
شرکت‌کنندگان: نمای کلی از شرکت‌کنندگان تمام کمپین‌ها را نمایش می‌دهد.
علاوه بر این، هر فعالیت در جریان کار یک کمپین، معیارهای تعامل خود را نمایش می‌دهد.
همچنین ببینید