تجدید اشتراک‌ها¶
پایه هر مدل کسب‌وکار اشتراکی، پرداخت‌های دوره‌ای است. این زمانی است که مشتریان به طور منظم مبلغ مشخصی را در فواصل زمانی معین پرداخت می‌کنند، در ازای دسترسی به یک محصول یا خدمات اشتراکی.
تمدید اشتراک فرآیندی است که مشتریان در آن به‌صورت داوطلبانه تصمیم می‌گیرند به استفاده و پرداخت برای یک محصول یا خدمات اشتراکی ادامه دهند.
مشترکین فرآیند تمدید را در بازه‌های زمانی مختلف تجربه می‌کنند -- هفتگی، ماهانه، سالانه و غیره -- بسته به مدت قرارداد توافق‌شده.
بیشتر شرکت‌هایی که اشتراک ارائه می‌دهند، ترجیح می‌دهند فرآیند تمدید را برای مشتریان به صورت خودکار انجام دهند. با این حال، تمدید اشتراک به صورت دستی هنوز در برخی موارد استفاده می‌شود.
با استفاده از برنامه اشتراک‌ها در Odoo، یک شرکت می‌تواند تمام اشتراک‌های خود را در یک مکان مدیریت کند. تمدیدها می‌توانند به صورت خودکار یا دستی پردازش شوند، محصولات اضافی یا فروش افزایشی را در هر سفارش تمدید شامل شوند و در نماهای گروهی فیلتر شوند تا مشتریانی که نیاز به تمدید اشتراک دارند به سرعت پیدا شوند.
تجدید اشتراک‌ها¶
برای تمدید اشتراک، باید یک پیشنهاد قیمت با محصول اشتراکی تأیید شود و یک طرح دوره‌ای تنظیم‌شده انتخاب گردد.
برای باز کردن یک پیش‌نویس اشتراک، به مسیر بروید و پیش‌نویس مورد نظر را از لیست انتخاب کنید. یا با کلیک بر روی جدید یک پیش‌نویس جدید ایجاد کنید تا فرم پیش‌نویس جدید باز شود.
توجه
تنها یک محصول مورد نیاز است.
یک سرویس اشتراک به عنوان یک محصول محسوب می‌شود، زیرا به عنوان یک محصول دوره‌ای در نظر گرفته می‌شود.
پیش‌فاکتورهای اشتراک باید تأیید شوند و پرداخت مشتری برای اشتراک اولیه باید فاکتور شده و ثبت گردد تا بتوان پیش‌فاکتور تمدید را با موفقیت باز کرد.
همچنین ببینید
برای اطلاعات بیشتر در مورد فرآیند تأیید نقل‌قول‌ها و صدور فاکتور پرداخت‌ها، به موارد زیر مراجعه کنید: - ایجاد پیش‌فاکتورها - تأیید سفارش پرداخت آنلاین
پس از تأیید پرداخت از پیش‌فاکتور اشتراک، پیش‌فاکتور به یک سفارش فروش تبدیل می‌شود. یک برچسب «در حال انجام» به فرم سفارش فروش اعمال می‌شود و مجموعه‌ای از دکمه‌ها نیز در بالای سفارش فروش ظاهر می‌شوند، از جمله دکمه «تمدید».
هنگامی که دکمه تجدید کلیک می‌شود، اودو بلافاصله یک پیشنهاد تجدید جدید با برچسب پیشنهاد تجدید ارائه می‌دهد.
از اینجا، یک جریان استاندارد فروش می‌تواند برای تأیید پیش‌فاکتور اتفاق بیفتد. این معمولاً با کلیک بر روی گزینه ارسال از طریق ایمیل آغاز می‌شود، که یک نسخه از پیش‌فاکتور را از طریق ایمیل برای مشتری ارسال می‌کند تا آن را تأیید کرده و در نهایت پرداخت کند.
توجه
در بخش گفتگو در پیشنهاد تمدید، ذکر شده است که این اشتراک تمدید اشتراک مربوط به سفارش فروش اصلی است.
به محض تأیید پیشنهاد تمدید، به یک سفارش فروش تبدیل می‌شود و دکمه هوشمند تاریخچه فروش در بالای صفحه ظاهر می‌شود.
هنگامی که دکمه هوشمند تاریخچه فروش کلیک شود، اودو صفحه‌ای جداگانه نمایش می‌دهد که سفارش‌های فروش مختلف مرتبط با این اشتراک را همراه با وضعیت اشتراک هر یک نشان می‌دهد.
علاوه بر این، زمانی که پیشنهاد تمدید تأیید شود، یک دکمه هوشمند MRR نیز در بالای سفارش فروش ظاهر می‌شود.
هنگام کلیک، اودو صفحه تحلیل MRR را نمایش می‌دهد که جزئیات درآمد ماهانه تکرارشونده مرتبط با این اشتراک خاص را ارائه می‌دهد.
مهم
در موارد نادر، پرداخت خودکار ممکن است ناموفق باشد که در صورت وجود خطا در روش پرداخت، منجر به نمایش برچسب ناموفق بودن پرداخت در قسمت بالا-راست سفارش فروش می‌شود.
این کار برای جلوگیری از شارژ مجدد مشتری توسط سیستم در دفعه بعدی که یک اقدام زمان‌بندی شده اجرا می‌شود، انجام می‌شود. از آنجا که وضعیت پرداخت نامشخص است، Odoo درخواست یک عملیات دستی می‌کند تا بررسی شود آیا پرداخت انجام شده است یا خیر، قبل از اینکه پرداخت دوباره قابل استفاده باشد.
برای انجام این کار، به مسیر زیر بروید: . روی اشتراک مورد نظر کلیک کنید، سپس چتر را بررسی کنید تا ببینید آیا پرداخت انجام شده است یا خیر.
اگر پرداخت انجام نشده است، ابتدا حالت اشکال‌زدایی را فعال کنید. سپس روی زبانه اطلاعات دیگر کلیک کنید و تیک کادر کنار قرارداد در استثناء را بردارید. سفارش فروش را مجدداً بارگذاری کنید و برچسب اشتباه در پرداخت حذف خواهد شد.
اگر پرداخت انجام شده باشد، یک فاکتور جدید باید به صورت دستی ایجاد و ثبت شود. این کار به طور خودکار تاریخ فاکتور بعدی اشتراک را به‌روزرسانی می‌کند. پس از ایجاد، وارد حالت اشکال‌زدایی شوید و به سفارش فروش جدید بروید. روی برگه اطلاعات دیگر کلیک کنید و تیک کادر کنار قرارداد در استثنا را بردارید. سفارش فروش را مجدداً بارگذاری کنید و برچسب اشتباه در پرداخت حذف می‌شود.
گزینه قرارداد در استثناء با برچسب عدم موفقیت پرداخت نمایش داده شده است.¶
در هر دو حالت، زمانی که گزینه قرارداد در وضعیت استثنا دیگر انتخاب نشده باشد، اودو دوباره تمدیدها را به‌صورت خودکار مدیریت می‌کند. اگر اشتراک در وضعیت عدم موفقیت پرداخت باقی بماند، توسط اودو نادیده گرفته می‌شود تا زمانی که سفارش فروش بسته شود.
همچنین ببینید