قرارداد اشتراک اودو نسخه سازمانی¶
دانلود PDF <https://www.odoo.com/documentation/18.0/odoo_enterprise_agreement.pdf>
توجه
نسخه 11 - 2025-07-09
با اشتراک در خدمات اودوو اینترپرایز ("خدمات") که توسط اودوو SA و شرکت‌های وابسته به آن (که به طور کلی "اودوو SA" نامیده می‌شوند) در ارتباط با نسخه اینترپرایز یا نسخه کامیونیتی اودوو ("نرم‌افزار") ارائه می‌شود، چه بر روی پلتفرم‌های ابری اودوو SA ("پلتفرم ابری") میزبانی شده باشد یا به صورت محلی ("میزبانی شخصی")، شما ("مشتری") موافقت می‌کنید که به شرایط و ضوابط زیر ("توافقنامه") پایبند باشید.
1 مدت توافقنامه¶
مدت این توافقنامه ("دوره") در زمان انعقاد این توافقنامه به صورت کتبی مشخص می‌شود و از تاریخ انعقاد آغاز می‌گردد. این توافقنامه به طور خودکار برای دوره‌ای برابر تمدید می‌شود، مگر اینکه هر یک از طرفین حداقل ۳۰ روز قبل از پایان دوره، اطلاعیه کتبی فسخ را به طرف دیگر ارائه دهد.
۲ تعریف¶
- کاربر
هر حساب کاربری که در نرم‌افزار به عنوان فعال مشخص شده باشد و به حالت ایجاد و/یا ویرایش دسترسی داشته باشد. حساب‌های کاربری غیرفعال و حساب‌هایی که توسط افراد خارجی (یا سیستم‌ها) استفاده می‌شوند و تنها از طریق امکانات پورتال به نرم‌افزار دسترسی محدود دارند (که به عنوان "کاربران پورتال" شناخته می‌شوند) به عنوان کاربران محسوب نمی‌شوند.
- برنامه
یک "اپلیکیشن" گروهی تخصصی از ویژگی‌ها است که برای نصب در نرم‌افزار موجود می‌باشد.
- شریک اودو
شریک اودو یک شرکت یا فرد ثالث است که توسط مشتری انتخاب شده و برای خدمات مرتبط با اودو با مشتری همکاری می‌کند. مشتری می‌تواند در هر زمان تصمیم بگیرد با یک شریک دیگر اودو همکاری کند یا مستقیماً با شرکت اودو SA کار کند (مشروط به اطلاع قبلی).
- ماژول اضافی
یک ماژول اضافی یک دایرکتوری از فایل‌های کد منبع یا مجموعه‌ای از سفارشی‌سازی‌های مبتنی بر پایتون است که در یک پایگاه داده (مثلاً با Odoo Studio) ایجاد شده و ویژگی‌هایی را اضافه می‌کند یا رفتار استاندارد نرم‌افزار را تغییر می‌دهد. این ماژول ممکن است توسط مشتری، توسط Odoo SA، توسط یک شریک Odoo به نمایندگی از مشتری، یا توسط اشخاص ثالث توسعه داده شده باشد.
- ماژول اضافی پوشش داده شده
ماژول اضافی تحت پوشش، ماژول اضافی‌ای است که مشتری برای دریافت خدمات پشتیبانی، ارتقاء و رفع اشکال، هزینه نگهداری آن را پرداخت می‌کند.
- اشکال
هرگونه نقص در نرم‌افزار یا ماژول اضافی تحت پوشش که منجر به توقف کامل، خطای traceback یا نقض امنیت شود و مستقیماً ناشی از نصب یا پیکربندی معیوب نباشد، به عنوان اشکال در نظر گرفته می‌شود. عدم تطابق با مشخصات یا الزامات، به صلاحدید Odoo SA به عنوان اشکال در نظر گرفته خواهد شد (معمولاً زمانی که نرم‌افزار نتایج یا عملکرد مورد انتظار خود را ارائه ندهد یا زمانی که یک ویژگی خاص کشور دیگر الزامات قانونی حسابداری را برآورده نکند).
- نسخه‌های تحت پوشش
سه نسخه اصلی که اخیراً منتشر شده‌اند. یک نسخه اصلی جدید هر سال یک بار منتشر می‌شود.
- طرح اشتراک
یک طرح اشتراک مجموعه‌ای از اپلیکیشن‌ها، ویژگی‌ها و راه‌حل‌های میزبانی را که تحت این توافقنامه پوشش داده می‌شوند، تعریف می‌کند و در پایان این توافقنامه به صورت کتبی مشخص می‌شود.
۳ دسترسی به نرم‌افزار¶
مشتری می‌تواند از نرم‌افزار میزبانی‌شده بر روی پلتفرم ابری استفاده کند یا گزینه میزبانی شخصی را انتخاب نماید. پلتفرم ابری توسط Odoo SA میزبانی و به‌طور کامل مدیریت می‌شود و مشتری به‌صورت راه دور به آن دسترسی دارد. با انتخاب گزینه میزبانی شخصی، مشتری به‌جای آن، نرم‌افزار را بر روی سیستم‌های کامپیوتری مورد نظر خود که تحت کنترل Odoo SA نیستند، میزبانی می‌کند.
برای مدت زمان این توافقنامه، شرکت Odoo SA به مشتری یک مجوز غیرانحصاری و غیرقابل انتقال برای استفاده (اجرا، تغییر، اجرا پس از تغییر) از نرم‌افزار نسخه سازمانی Odoo، تحت شرایط مندرج در ۹ پیوست الف: مجوز نسخه سازمانی اودو اعطا می‌کند.
مشتری موافقت می‌کند که تمام اقدامات لازم را برای تضمین اجرای بدون تغییر بخش نرم‌افزار که اعتبار استفاده از نسخه سازمانی اودو را بررسی می‌کند و برای این منظور آمار جمع‌آوری می‌کند، از جمله اما نه محدود به اجرای یک نمونه، تعداد کاربران، اپلیکیشن‌های نصب‌شده و تعداد خطوط کد ماژول‌های اضافی تحت پوشش، انجام دهد.
اودو SA متعهد می‌شود که ارقام فردی یا نام‌گذاری‌شده را بدون رضایت مشتری به اشخاص ثالث افشا نکند و تمامی داده‌های جمع‌آوری‌شده را مطابق با سیاست حفظ حریم خصوصی رسمی خود که در https://www.odoo.com/privacy منتشر شده است، مدیریت کند.
پس از انقضا یا فسخ این توافقنامه، این مجوز فوراً لغو می‌شود و مشتری موافقت می‌کند که استفاده از نرم‌افزار نسخه سازمانی اودو و پلتفرم ابری را متوقف کند.
در صورت نقض شرایط این بخش توسط مشتری، مشتری موافقت می‌کند مبلغ اضافی معادل ۳۰۰٪ از قیمت لیست مربوطه برای تعداد واقعی کاربران به اودو SA پرداخت کند.
۴ خدمات¶
خدمات رفع اشکال 4.1¶
در طول مدت این توافقنامه، شرکت Odoo SA متعهد می‌شود تمام تلاش‌های معقول خود را برای رفع هرگونه اشکال نرم‌افزار و ماژول‌های اضافی تحت پوشش که توسط مشتری از طریق کانال مناسب (معمولاً فرم وب یا شماره‌های تلفن ذکر شده در odoo.com/help، یا در صورت همکاری با یک شریک Odoo، کانال ارائه‌شده توسط شریک) ارسال شده است، به کار گیرد و رسیدگی به چنین ارسال‌های مشتری را ظرف ۲ روز کاری آغاز کند.
به محض اینکه اشکال برطرف شود، راه‌حل مناسب به مشتری اطلاع داده خواهد شد. اگر مشتری از نسخه تحت پوشش استفاده نمی‌کند، ممکن است از او خواسته شود که به نسخه تحت پوشش جدیدتری از نرم‌افزار به‌عنوان راه‌حل برای اشکال ارتقا دهد.
هنگامی که یک اشکال در هر نسخه تحت پوشش برطرف شود، Odoo SA متعهد می‌شود که آن اشکال را در تمام نسخه‌های جدیدتر تحت پوشش نرم‌افزار نیز برطرف کند.
هر دو طرف تأیید می‌کنند که همان‌طور که در مجوز نرم‌افزار و در بخش مسئولیت این توافقنامه مشخص شده است، شرکت Odoo SA نمی‌تواند بابت اشکالات (Bugs) در نرم‌افزار یا ماژول‌های اضافی تحت پوشش مسئول شناخته شود.
۴.۲ خدمات به‌روزرسانی‌های امنیتی¶
میزبانی خودی¶
برای مدت زمان این توافقنامه، Odoo SA متعهد می‌شود که "مشاوره امنیتی" را برای هرگونه اشکال امنیتی که در نسخه‌های تحت پوشش نرم‌افزار کشف شده است (این شامل ماژول‌های اضافی نمی‌شود)، حداقل ۲ هفته قبل از عمومی کردن مشاوره امنیتی، به مشتری ارسال کند، مگر اینکه اشکال قبلاً توسط یک شخص ثالث به صورت عمومی افشا شده باشد. مشاوره‌های امنیتی شامل توضیحات کامل اشکال، علت آن، تأثیرات احتمالی آن بر سیستم‌های مشتری و راه‌حل مربوطه برای هر نسخه تحت پوشش می‌باشد.
مشتری درک می‌کند که اشکال و اطلاعات موجود در مشاوره امنیتی باید به عنوان اطلاعات محرمانه مطابق با توضیحات ۶.۴ محرمانگی در دوره تحریم قبل از افشای عمومی در نظر گرفته شوند.
پلتفرم ابری¶
اودو SA متعهد می‌شود که راه‌حل‌های امنیتی برای هرگونه باگ امنیتی کشف‌شده در نسخه‌ای از نرم‌افزار که بر روی پلتفرم ابری میزبانی شده است، در تمامی سیستم‌های تحت کنترل خود، به محض در دسترس بودن راه‌حل، اعمال کند، بدون اینکه نیاز به هیچ اقدام دستی از سوی مشتری باشد.
خدمات ارتقاء 4.3¶
ارتقاء خدمات نرم‌افزار¶
برای مدت زمان این توافقنامه، مشتری می‌تواند درخواست‌های ارتقاء را از طریق کانال مناسب (معمولاً وب‌سایت خدمات ارتقاء Odoo SA) ارسال کند تا یک پایگاه داده از نرم‌افزار را از هر نسخه‌ای از نرم‌افزار به یک نسخه پوشش داده شده جدیدتر (نسخه هدف) تبدیل کند.
برای پلتفرم ابری، درخواست‌های ارتقا مستقیماً از طریق پنل کنترل پلتفرم ابری ارسال می‌شوند و نیازی به بارگذاری داده‌ها ندارند. برای میزبانی شخصی، درخواست‌های ارتقا باید شامل نسخه‌ای از پایگاه داده مشتری و داده‌های مرتبط باشد (که معمولاً از منوی پشتیبان‌گیری نرم‌افزار به دست می‌آید).
این خدمات از طریق یک پلتفرم خودکار ارائه می‌شود تا به مشتری امکان دهد ارتقاء‌های بدون نظارت را انجام دهد، مشروط بر اینکه نسخه قبلی پایگاه داده مشتری با موفقیت به نسخه تحت پوشش ارتقاء یافته باشد.
خدمات ارتقاء محدود به تبدیل فنی و تطبیق پایگاه داده مشتری برای سازگاری با نسخه هدف، اصلاح هرگونه اشکال که مستقیماً ناشی از عملیات ارتقاء بوده و به طور معمول در نسخه هدف رخ نمی‌دهد، و تبدیل کد منبع و داده‌های ماژول‌های اضافی تحت پوشش برای نسخه هدف می‌باشد.
مسئولیت مشتری است که پایگاه داده ارتقا یافته را بررسی و تأیید کند تا اشکالات را شناسایی کند، تأثیر تغییرات و ویژگی‌های جدید اعمال شده در نسخه هدف را تحلیل کند و هرگونه افزونه‌های شخص ثالث نرم‌افزار که قبل از ارتقا در پایگاه داده نصب شده بودند (مانند ماژول‌های اضافی غیرپوشش داده شده) را برای نسخه هدف تبدیل و تطبیق دهد. مشتری می‌تواند درخواست‌های ارتقا متعدد برای یک پایگاه داده ارسال کند تا به نتیجه قابل قبول دست یابد.
۴.۴ خدمات میزبانی ابری¶
برای مدت زمان این توافقنامه، زمانی که مشتری انتخاب می‌کند از پلتفرم ابری استفاده کند، شرکت Odoo SA متعهد می‌شود حداقل خدمات زیر را ارائه دهد:
انتخاب چندین منطقه میزبانی (حداقل ۳ منطقه: اروپا، آمریکا، آسیا/اقیانوسیه)
میزبانی در مراکز داده Tier-III یا معادل آن، با ۹۹.۹٪ زمان آپتایم شبکه
رمزگذاری SSL درجه A (HTTPS) برای ارتباطات
پشتیبان‌گیری کاملاً خودکار، تأیید شده و تکرار شده در چندین منطقه
برنامه بازیابی از فاجعه، به‌طور منظم آزمایش شده
جزئیات خدمات میزبانی ابری در صفحه توافقنامه سطح خدمات به آدرس https://www.odoo.com/cloud-sla توضیح داده شده است.
۴.۵ خدمات پشتیبانی¶
دامنه¶
برای مدت زمان این توافقنامه، مشتری می‌تواند تعداد نامحدودی درخواست پشتیبانی به‌صورت رایگان باز کند، صرفاً برای پرسش‌هایی در مورد اشکالات (مشاهده کنید خدمات رفع اشکال 4.1) یا راهنمایی در خصوص استفاده از ویژگی‌های استاندارد نرم‌افزار و ماژول‌های اضافی تحت پوشش.
سایر درخواست‌های کمک، مانند سؤالات مربوط به توسعه یا سفارشی‌سازی‌ها ممکن است از طریق خرید یک قرارداد خدمات جداگانه پوشش داده شوند. در صورتی که مشخص نباشد یک درخواست تحت پوشش این توافقنامه قرار می‌گیرد یا خیر، تصمیم‌گیری به صلاحدید Odoo SA خواهد بود.
دسترس‌پذیری¶
تیکت‌ها می‌توانند از طریق فرم وب یا شماره‌های تلفن موجود در odoo.com/help ارسال شوند، یا در صورت همکاری با یک شریک اودو، از طریق کانال ارائه‌شده توسط شریک، با توجه به ساعات کاری محلی.
۴.۶ همکاری با یک شریک اودو¶
برای رفع اشکالات، خدمات پشتیبانی و ارتقاء، مشتری می‌تواند یا با یک شریک اودو به‌عنوان نقطه تماس اصلی همکاری کند، یا مستقیماً با اودو SA کار کند.
اگر مشتری تصمیم بگیرد با یک شریک اودو همکاری کند، شرکت Odoo SA خدمات مربوط به ماژول‌های اضافی تحت پوشش را به شریک اودو واگذار می‌کند، که به نقطه تماس اصلی مشتری تبدیل می‌شود. شریک اودو ممکن است به نمایندگی از مشتری برای دریافت کمک‌های سطح دوم در مورد ویژگی‌های استاندارد نرم‌افزار با شرکت Odoo SA تماس بگیرد.
اگر مشتری تصمیم بگیرد مستقیماً با Odoo SA همکاری کند، خدمات مربوط به ماژول‌های اضافی تحت پوشش تنها در صورتی ارائه می‌شوند که مشتری بر روی پلتفرم ابری Odoo میزبانی شود.
۵ هزینه‌ها و تعرفه‌ها¶
۵.۱ هزینه‌های استاندارد¶
هزینه‌های استاندارد اشتراک Odoo Enterprise و خدمات بر اساس تعداد کاربران و طرح اشتراکی که توسط مشتری استفاده می‌شود تعیین شده و در پایان توافقنامه به صورت کتبی مشخص می‌شود.
هنگامی که در طول دوره، مشتری تعداد کاربران بیشتری داشته باشد یا از ویژگی‌هایی استفاده کند که نیازمند طرح اشتراک دیگری باشد که در زمان انعقاد این توافقنامه مشخص شده است، مشتری موافقت می‌کند که هزینه اضافی معادل قیمت لیست مربوطه (در زمان انحراف از تعداد کاربران مشخص شده یا طرح اشتراک) را برای کاربران اضافی یا طرح اشتراک مورد نیاز، برای باقی‌مانده دوره پرداخت کند.
یک بار در سال، و نه زودتر از ۶ ماه پس از انتشار نسخه اصلی جدید نرم‌افزار، اگر پایگاه داده مشتری روی نسخه‌ای قدیمی‌تر از نسخه‌های تحت پوشش باشد، مشتری موافقت می‌کند که هزینه اضافی معادل ۲۵٪ از قیمت سالانه را پرداخت کند، که بر اساس قیمت فعلی هر کاربر و تعداد کاربران مشتری محاسبه می‌شود.
علاوه بر این، خدمات مربوط به ماژول‌های اضافی تحت پوشش بر اساس تعداد خطوط کد در این ماژول‌ها محاسبه می‌شود. زمانی که مشتری نگهداری ماژول‌های اضافی تحت پوشش را انتخاب می‌کند، هزینه به صورت ماهانه برای هر ۱۰۰ خط کد (گرد شده به صد خط بعدی) دریافت می‌شود، که در پایان توافقنامه به صورت کتبی مشخص شده است. خطوط کد با استفاده از دستور cloc نرم‌افزار شمارش می‌شوند و شامل تمام خطوط متنی در کد منبع این ماژول‌ها می‌باشند، بدون توجه به زبان برنامه‌نویسی (پایتون، جاوااسکریپت، XML و غیره)، به استثنای خطوط خالی، خطوط توضیحات و فایل‌هایی که هنگام نصب یا اجرای نرم‌افزار بارگذاری نمی‌شوند.
هنگامی که مشتری درخواست ارتقاء می‌دهد، برای هر ماژول اضافی تحت پوشش که در ۱۲ ماه گذشته هزینه نگهداری برای آن پرداخت نشده باشد، Odoo SA ممکن است یک هزینه اضافی یک‌باره برای هر ماه پوشش از دست رفته دریافت کند.
۵.۲ هزینه‌های تمدید¶
در زمان تمدید که در بخش 1 مدت توافقنامه ذکر شده است، اگر هزینه‌های اعمال‌شده در دوره قبلی (به‌جز هرگونه هزینه اضافی برای استفاده از نسخه غیرپوشش‌داده‌شده) کمتر از جدیدترین قیمت لیست قابل اعمال باشد، این هزینه‌ها تا ۷٪ افزایش خواهند یافت.
۵.۳ مالیات‌ها¶
تمام هزینه‌ها و شارژها شامل مالیات‌ها، هزینه‌ها یا عوارض دولتی فدرال، استانی، ایالتی، محلی یا سایر مالیات‌های دولتی قابل اعمال (که به طور کلی "مالیات‌ها" نامیده می‌شوند) نمی‌باشند. مشتری مسئول پرداخت تمام مالیات‌های مرتبط با خریدهایی است که تحت این توافقنامه توسط مشتری انجام می‌شود، مگر در مواردی که Odoo SA به طور قانونی موظف به پرداخت یا جمع‌آوری مالیات‌هایی باشد که مشتری مسئول آنها است.
6 شرایط خدمات¶
۶.۱ تعهدات مشتری¶
مشتری موافقت می‌کند که:
هزینه‌های مربوط به خدمات این توافقنامه را به شرکت Odoo SA مطابق با شرایط پرداخت مشخص‌شده در زمان امضای این قرارداد پرداخت کنید.
بلافاصله به شرکت Odoo SA اطلاع دهید زمانی که تعداد واقعی کاربران آنها از تعداد مشخص‌شده در پایان توافقنامه بیشتر شود، و در این صورت، هزینه اضافی مربوطه را طبق توضیحات بخش ۵.۱ هزینه‌های استاندارد پرداخت کنید؛
تمام اقدامات لازم را برای تضمین اجرای بدون تغییر بخشی از نرم‌افزار که اعتبار استفاده از نسخه سازمانی اودو را بررسی می‌کند، همان‌طور که در ۳ دسترسی به نرم‌افزار توضیح داده شده است، انجام دهید؛
یک نفر مسئول ارتباط با مشتری را برای کل مدت قرارداد تعیین کنید.
اطلاعیه کتبی را ۳۰ روز قبل از تغییر نقطه تماس اصلی خود برای همکاری با یک شریک دیگر Odoo یا همکاری مستقیم با Odoo SA ارائه دهید.
هنگامی که مشتری تصمیم می‌گیرد از پلتفرم ابری استفاده کند، مشتری همچنین موافقت می‌کند که:
تمام اقدامات معقول را برای حفظ امنیت حساب‌های کاربری خود انجام دهید، از جمله انتخاب یک رمز عبور قوی و عدم اشتراک‌گذاری آن با دیگران؛
از خدمات میزبانی به صورت معقول استفاده کنید، با حذف هرگونه فعالیت غیرقانونی یا سوءاستفاده‌آمیز، و قوانین مندرج در سیاست استفاده قابل قبول که در https://www.odoo.com/acceptable-use منتشر شده است را به دقت رعایت کنید.
هنگامی که مشتری گزینه میزبانی شخصی را انتخاب می‌کند، مشتری همچنین موافقت می‌کند که:
تمام اقدامات معقول را برای حفاظت از فایل‌ها و پایگاه‌های داده مشتری انجام دهید و اطمینان حاصل کنید که داده‌های مشتری ایمن و محفوظ هستند، با اذعان به اینکه Odoo SA نمی‌تواند مسئولیت از دست دادن داده‌ها را بر عهده بگیرد؛
دسترسی‌های لازم را به Odoo SA اعطا کنید تا در صورت درخواست، اعتبار استفاده از نسخه سازمانی Odoo را تأیید کند (برای مثال، اگر اعتبارسنجی خودکار برای مشتری غیرفعال باشد).
۶.۲ عدم درخواست یا استخدام¶
مگر در مواردی که طرف دیگر به صورت کتبی رضایت دهد، هر طرف، شرکت‌های وابسته و نمایندگان آن توافق می‌کنند که برای مدت زمان اجرای این توافقنامه و به مدت ۱۲ ماه پس از تاریخ خاتمه یا انقضای این توافقنامه، از جذب یا پیشنهاد استخدام به هر یک از کارکنان طرف دیگر که در ارائه یا استفاده از خدمات تحت این توافقنامه دخیل هستند، خودداری کنند. در صورت نقض شرایط این بخش که منجر به خاتمه همکاری کارکنان مذکور در این راستا شود، طرف ناقض توافق می‌کند مبلغ ۳۰,۰۰۰ یورو (€) (سی هزار یورو) به طرف دیگر پرداخت کند.
۶.۳ تبلیغات¶
مگر در مواردی که به صورت کتبی خلاف آن اعلام شده باشد، هر یک از طرفین به طرف دیگر یک مجوز غیرقابل انتقال، غیرانحصاری، بدون حق امتیاز و جهانی اعطا می‌کند تا نام، لوگوها و علائم تجاری طرف دیگر را صرفاً به منظور اشاره به طرف دیگر به عنوان مشتری یا تأمین‌کننده، در وب‌سایت‌ها، اطلاعیه‌های مطبوعاتی و سایر مواد بازاریابی بازتولید و نمایش دهد.
۶.۴ محرمانگی¶
- تعریف "اطلاعات محرمانه":
تمام اطلاعاتی که توسط یک طرف (طرف "افشا کننده") به طرف دیگر (طرف "دریافت کننده") افشا می‌شود، چه به صورت شفاهی و چه به صورت کتبی، که به عنوان محرمانه تعیین شده یا با توجه به ماهیت اطلاعات و شرایط افشا به طور منطقی باید به عنوان محرمانه درک شود. به ویژه هرگونه اطلاعات مربوط به کسب‌وکار، امور، محصولات، تحولات، اسرار تجاری، دانش فنی، کارکنان، مشتریان و تامین‌کنندگان هر یک از طرفین باید به عنوان محرمانه تلقی شود.
برای تمامی اطلاعات محرمانه‌ای که در طول مدت این توافقنامه دریافت می‌شود، طرف دریافت‌کننده همان سطح مراقبتی را به کار خواهد برد که برای حفاظت از محرمانگی اطلاعات محرمانه مشابه خود استفاده می‌کند، اما نه کمتر از مراقبت معقول.
طرف دریافت‌کننده ممکن است اطلاعات محرمانه طرف افشا‌کننده را در حدی که قانوناً ملزم به انجام آن باشد، افشا کند، به شرطی که طرف دریافت‌کننده، تا حدی که قانون اجازه می‌دهد، پیش از افشای اجباری، به طرف افشا‌کننده اطلاع دهد.
۶.۵ حفاظت از داده‌ها¶
- تعاریف
«اطلاعات شخصی»، «کنترل‌کننده»، «پردازش» همان معانی را دارند که در مقررات (EU) 2016/679 و دستورالعمل 2002/58/EC و هرگونه مقررات یا قانونی که آنها را اصلاح یا جایگزین کند (که از این پس به عنوان «قوانین حفاظت از داده‌ها» نامیده می‌شود).
پردازش داده‌های شخصی¶
طرفین تأیید می‌کنند که پایگاه داده مشتری ممکن است شامل داده‌های شخصی باشد که مشتری کنترل‌کننده آن است. این داده‌ها توسط Odoo SA زمانی که مشتری دستور دهد، پردازش می‌شوند، از طریق استفاده از هر یک از خدماتی که نیاز به پایگاه داده دارند (مانند خدمات میزبانی ابری یا خدمات ارتقاء پایگاه داده)، یا اگر مشتری پایگاه داده خود یا بخشی از آن را به Odoo SA به هر دلیلی مرتبط با این توافقنامه منتقل کند.
این پردازش مطابق با قوانین حفاظت از داده انجام خواهد شد. به‌ویژه، اودو SA متعهد می‌شود به:
الف) داده‌های شخصی را تنها زمانی و به شکلی پردازش کند که توسط مشتری دستور داده شده باشد، و به منظور ارائه یکی از خدمات تحت این توافقنامه، مگر اینکه قانون الزام کرده باشد، که در این صورت Odoo SA پیش از اقدام به مشتری اطلاع خواهد داد، مگر اینکه قانون این اطلاع‌رسانی را ممنوع کرده باشد؛
ب) اطمینان حاصل کنید که تمامی افرادی که در Odoo SA مجاز به پردازش داده‌های شخصی هستند، متعهد به حفظ محرمانگی شده‌اند؛
ج) اجرای و حفظ تدابیر فنی و سازمانی مناسب برای حفاظت از داده‌های شخصی در برابر پردازش غیرمجاز یا غیرقانونی و همچنین در برابر از دست دادن، تخریب، آسیب، سرقت، تغییر یا افشای تصادفی؛
(د) درخواست حفاظت از داده‌ها که به Odoo SA در ارتباط با پایگاه داده مشتری ارسال شده است را فوراً به مشتری ارسال کنید؛
(ه) مشتری را فوراً پس از آگاهی یافتن و تأیید هرگونه پردازش تصادفی، غیرمجاز یا غیرقانونی، افشای یا دسترسی به داده‌های شخصی مطلع کند؛
(و) مشتری را مطلع کند اگر دستورالعمل‌های پردازش به نظر Odoo SA قوانین حفاظت از داده‌های قابل اجرا را نقض می‌کنند؛
(ز) تمام اطلاعات لازم برای نشان دادن رعایت قوانین حفاظت از داده‌ها را در اختیار مشتری قرار دهد، و به طور معقول در انجام ممیزی‌ها، از جمله بازرسی‌هایی که توسط مشتری انجام یا تعیین شده‌اند، همکاری کند؛
(ه) تمام نسخه‌های پایگاه داده مشتری که در اختیار Odoo SA است را به طور دائمی حذف کند یا طبق انتخاب مشتری، این داده‌ها را بازگرداند، پس از خاتمه این توافقنامه، با رعایت تأخیرهای مشخص شده در سیاست حفظ حریم خصوصی Odoo SA، مگر اینکه Odoo SA به طور قانونی ملزم به نگهداری داده‌ها باشد. در چنین مواردی، Odoo SA متعهد می‌شود که داده‌های شخصی را صرفاً برای اهداف و مدت زمان مورد نیاز قانون پردازش کند.
در ارتباط با موارد (د) تا (و)، مشتری موافقت می‌کند که در تمام زمان‌ها اطلاعات تماس دقیق را به Odoo SA ارائه دهد، تا در صورت لزوم مسئول حفاظت از داده‌های مشتری مطلع شود.
زیرپردازشگرها¶
مشتری تأیید و موافقت می‌کند که برای ارائه خدمات، شرکت Odoo SA ممکن است از ارائه‌دهندگان خدمات شخص ثالث (پردازشگران فرعی) برای پردازش داده‌های شخصی استفاده کند. شرکت Odoo SA متعهد است که تنها از پردازشگران فرعی مطابق با قوانین حفاظت از داده‌ها استفاده کند. این استفاده تحت پوشش قراردادی بین شرکت Odoo SA و پردازشگر فرعی خواهد بود که تضمین‌های لازم را در این زمینه فراهم می‌کند. سیاست حفظ حریم خصوصی شرکت Odoo SA که در آدرس https://www.odoo.com/privacy منتشر شده است، اطلاعات به‌روز در مورد نام‌ها و اهداف پردازشگران فرعی که در حال حاضر توسط شرکت Odoo SA برای اجرای خدمات استفاده می‌شوند، ارائه می‌دهد.
۶.۶ خاتمه¶
در صورتی که هر یک از طرفین نتواند به هر یک از تعهدات خود که در اینجا ذکر شده است عمل کند و اگر چنین نقضی ظرف ۳۰ روز تقویمی از تاریخ اعلام کتبی آن نقض برطرف نشود، این توافقنامه می‌تواند بلافاصله توسط طرف غیر ناقض فسخ شود.
علاوه بر این، شرکت Odoo SA ممکن است توافقنامه را فوراً در صورتی که مشتری نتواند هزینه‌های مربوط به خدمات را ظرف ۲۱ روز پس از تاریخ سررسید مشخص‌شده در فاکتور مربوطه و پس از حداقل ۳ یادآوری پرداخت کند، فسخ کند.
- مواد باقی‌مانده:
بخش‌های "محرمانگی"، "سلب مسئولیت"، "مسئولیت"، و "مقررات عمومی" پس از هرگونه فسخ یا انقضای این توافقنامه باقی خواهند ماند.
۷ ضمانت‌ها، سلب مسئولیت‌ها، مسئولیت‌ها¶
۷.۱ ضمانت‌ها¶
اودو SA مالک حق نشر یا معادل آن 1 بر 100٪ کد نرم‌افزار است و تأیید می‌کند که تمام کتابخانه‌های نرم‌افزاری مورد نیاز برای استفاده از نرم‌افزار تحت مجوزی سازگار با مجوز نرم‌افزار در دسترس هستند.
برای مدت زمان این توافقنامه، شرکت Odoo SA متعهد می‌شود که با تلاش‌های معقول تجاری، خدمات را مطابق با استانداردهای پذیرفته‌شده صنعت اجرا کند، مشروط بر اینکه:
سیستم‌های محاسباتی مشتری در وضعیت عملیاتی خوبی قرار دارند و برای میزبانی شخصی، نرم‌افزار در یک محیط عملیاتی مناسب نصب شده است؛
مشتری اطلاعات کافی برای رفع اشکال ارائه می‌دهد و در صورت استفاده از میزبانی شخصی، هرگونه دسترسی مورد نیاز شرکت Odoo SA برای شناسایی، بازتولید و رفع مشکلات را فراهم می‌کند؛
تمام مبالغ بدهی به Odoo SA پرداخت شده است.
تنها و انحصاری‌ترین راه‌حل مشتری و تنها تعهد Odoo SA در صورت نقض این ضمانت، از سرگیری اجرای خدمات توسط Odoo SA بدون هیچ هزینه اضافی است.
- 1
مشارکت‌های خارجی تحت پوشش «توافقنامه مجوز حق نشر <https://www.odoo.com/cla>» قرار دارند که یک مجوز دائمی، رایگان و غیرقابل فسخ حق نشر و ثبت اختراع به Odoo SA ارائه می‌دهد.
7.2 سلب مسئولیت‌ها¶
مگر در مواردی که صراحتاً در اینجا ذکر شده باشد، هیچ یک از طرفین هیچ‌گونه ضمانتی از هر نوع، چه صریح، ضمنی، قانونی یا غیره ارائه نمی‌دهند و هر یک از طرفین به طور خاص تمامی ضمانت‌های ضمنی، از جمله ضمانت ضمنی قابلیت فروش، تناسب برای یک هدف خاص یا عدم نقض حقوق را تا حداکثر حد مجاز بر اساس قوانین قابل اجرا رد می‌کنند.
اودو SA تضمین نمی‌کند که نرم‌افزار با قوانین یا مقررات محلی یا بین‌المللی مطابقت داشته باشد.
۷.۳ محدودیت مسئولیت¶
به حداکثر میزان مجاز طبق قانون، مسئولیت کلی هر طرف به همراه شرکت‌های وابسته آن که ناشی از یا مرتبط با این توافقنامه باشد، از 50% کل مبلغ پرداخت‌شده توسط مشتری تحت این توافقنامه در طول 12 ماه منتهی به تاریخ وقوع رویداد منجر به چنین ادعایی تجاوز نخواهد کرد. ادعاهای متعدد این محدودیت را افزایش نخواهد داد.
در هیچ شرایطی هیچ یک از طرفین یا شرکت‌های وابسته به آنها مسئول خسارات غیرمستقیم، ویژه، نمونه‌ای، اتفاقی یا تبعی از هر نوع، از جمله اما نه محدود به از دست دادن درآمد، سود، پس‌انداز، از دست دادن کسب‌وکار یا سایر زیان‌های مالی، هزینه‌های توقف یا تأخیر، داده‌های از دست رفته یا خراب شده، ناشی از یا مرتبط با این توافقنامه نخواهند بود، صرف‌نظر از نوع اقدام، چه قراردادی، چه تقصیر یا به شکل دیگر، حتی اگر به طرف یا شرکت‌های وابسته به آنها امکان وقوع چنین خساراتی اطلاع داده شده باشد، یا اگر جبران خسارت طرف یا شرکت‌های وابسته به آنها به هدف اصلی خود نرسد.
۷.۴ فورس ماژور¶
هیچ یک از طرفین در قبال تأخیر در انجام هرگونه تعهد یا عدم انجام هرگونه تعهد تحت این توافقنامه مسئول نخواهد بود، زمانی که علت این عدم انجام یا تأخیر ناشی از موارد فورس ماژور باشد، مانند مقررات دولتی، آتش‌سوزی، اعتصاب، جنگ، سیل، حادثه، همه‌گیری، تحریم، مصادره کارخانه یا محصول به طور کامل یا جزئی توسط هر دولت یا مرجع عمومی، یا هر علت یا علل دیگر، چه مشابه یا متفاوت، که خارج از کنترل معقول آن طرف باشد، تا زمانی که چنین علت یا علل وجود داشته باشند.
۸ مقررات عمومی¶
۸.۱ قانون حاکم¶
این توافقنامه و تمامی سفارش‌های مشتری تحت قوانین بلژیک خواهند بود. هرگونه اختلاف ناشی از یا مرتبط با این توافقنامه یا هر سفارش مشتری تحت صلاحیت انحصاری دادگاه تجاری نیول قرار خواهد گرفت.
۸.۲ قابلیت تفکیک¶
در صورتی که یک یا چند بند از این توافقنامه یا هرگونه اجرای آن به هر دلیلی نامعتبر، غیرقانونی یا غیرقابل اجرا باشد، اعتبار، قانونی بودن و قابلیت اجرای سایر بندهای این توافقنامه و هرگونه اجرای آن به هیچ وجه تحت تأثیر قرار نخواهد گرفت یا خدشه‌دار نخواهد شد. هر دو طرف متعهد می‌شوند که هر بند نامعتبر، غیرقانونی یا غیرقابل اجرای این توافقنامه را با یک بند معتبر که دارای همان اثرات و اهداف باشد، جایگزین کنند.
۹ پیوست الف: مجوز نسخه سازمانی اودو¶
مشاهده کنید: اودو نسخه سازمانی ۱۸.